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Cetelem: productos y servicios para particulares | Octubre 2023

Última actualización: 1 de octubre de 2023

Autor: Isbelt Martín

329 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Préstamos Cetelem

Las finalidades con las que puedes solicitar un préstamo con Cetelem son infinitas, desde la compra de un coche hasta reformas en tu nueva residencia, o para la realización de un viaje o celebración de cualquier evento, para financiar tus estudios o otro tipo de proyectos.

Una de sus ventajas es que no estás obligado a contratar otros productos, además de que no tienes que pagar comisión por abrirlo.

Préstamos Cetelem
Mínimo y máximo del préstamo	Desde 4.000€ hasta 60.000€
Plazos de devolución	Desde 12 hasta 96 meses
TAE	Desde 7,18%
Primer préstamo gratis	No

Préstamos Cetelem y requisitos para conseguir uno

Tarjetas Cetelem

Cetelem comercializa una tarjeta de crédito Cetelem, que no tiene coste ni de emisión ni de mantenimiento. Con ella, puedes disponer de crédito en cualquier momento, y tienes la posibilidad de elegir el modo de pago que quieras.

Y además de disponer de un seguro de viaje gratuito, podrás cancelar de forma total o parcial la deuda cuando lo necesites sin ninguna penalización.

Tarjetas Cetelem
Producto	Características
Tarjeta de crédito Cetelem Pay	Sin comisiones de emisión ni mantenimiento Paga a fin de mes o aplaza las compras a 3,6 o 12 meses

Tarjeta Cetelem, ¿conoces todos sus detalles?

Seguros Cetelem

Hay dos grandes grupos de seguros en Cetelem. Por un lado, de protección personal y, por otro lado, de protección de pagos destinados a la protección de los consumidores en diversos ámbitos, dependiendo de la necesidad concreta que tenga cada uno. Dentro de su catálogo te puedes encontrar seguros en:

Seguros de vida
Seguros de salud
Seguros de hogar
Seguros de accidentes
Seguros de hospitalización
Seguros de decesos
Seguros para personas senior con edad superior a 50 años

Seguros Cetelem: coberturas, modalidades y servicios

Cetelem para empresas y negocios

A nivel empresarial, la cartera de productos que comercializa Cetelem es diversa. Dirigidos a cubrir todas aquellas necesidades que puedan surgir por parte de los negocios. Concretamente, los productos para partners con los que cuenta Cetelem están destinados al área de distribución, automovilístico y al comercio electrónico.

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Entrada actualizada por Isbelt Martín el 20 de julio de 2023

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Opiniones Cetelem

Analizamos las opiniones de Cetelem. Entre los puntos positivos que destacan los clientes sobre Cetelem: sencillez en proceso de solicitud, rapidez en recibimiento de la financiación y flexibilidad en los plazos de amortización de los préstamos.

Sin embargo, como puntos negativos, los usuarios citan el servicio de atención al cliente de Cetelem, ya que consideran que, en determinadas ocasiones, no han podido contactar adecuadamente o como ellos esperaban.

Opiniones Cetelem
Lo mejor	Lo peor
Proceso de contratación sencillo	Quejas de atención al cliente
Rapidez en recibir los préstamos	Algunos usuarios se han quejado de altos intereses
También ofrecen servicios para empresas	No se pueden conseguir préstamos inferiores a 4.000€

Las opiniones de Cetelem: ¿qué dicen sus clientes?

Atención al cliente Cetelem

Atención al cliente de Cetelem, puedes contactar a través de diversos canales para realizar cualquier consulta o gestión.

Atención al cliente Vivus
Teléfono	917 909 790
Correo	servicio-web.clientes@cetelem.es

Teléfono Cetelem y otras vías para contactar con la entidad

Área de clientes Cetelem

Con Cetelem, las gestiones las podrás hacer a través su página web y de su app. En concreto, en el denominado Espacio Cliente de Cetelem, podrás consultar la evolución de todos aquellos productos que tengas contratados además de todas las gestiones que tengas que realizar sobre ellos. Por ejemplo, en el caso de las tarjetas, desde sacar dinero en los cajeros hasta realizar transferencias bancarias o aplazar tus compras.

Y si quieres informarte sobre nuevos tipos de productos de financiación y contratarlos, lo podrás hacer en su propia web. En cualquier caso, todas estas gestiones se harán de forma online, aunque también disponen de vía telefónica en caso de que te surjan dudas y necesites asesoramiento directamente.

Espacio Cliente Cetelem: qué gestiones puedo llevar a cabo

Preguntas frecuentes sobre Cetelem

¿Qué es Cetelem?

Cetelem es una entidad, presente en España desde 1988, especializada en la concesión de créditos al consumo y préstamos personales. Es la marca comercial de financiación del BNP Paribas.

¿Qué productos ofrece Cetelem para particulares?

Cetelem ofrece una amplia gama de productos. Puedes encontrar desde créditos y préstamos personales para financiar todo aquello que necesites y no dispongas de suficiente liquidez en ese momento, tarjetas y seguros de hogar, accidente y un plan de protección familiar de tarjetas.

¿A quién pertenece Cetelem?

Cetelem es una entidad perteneciente al grupo BNP Paribas con una amplia cartera de productos especializados, sobre todo, en créditos al consumo y préstamos personales de diversos tipos que atienden a necesidades concretas del consumidor.

¿Cómo contratar Cetelem?

Para contratar cualquiera de los productos de Cetelem, debes seguir los siguientes pasos:

Acceder a la web de Cetelem.
Seleccionar el producto que te interese.
Ajustar los parámetros dependiendo de tu necesidad.
Iniciar el proceso de contratación.
Rellenar los datos que te soliciten en función de si ya eres cliente o no. Si lo eres, únicamente te pedirán DNI. Si no lo eres, requerirán otra serie de datos personales y de contacto.

¿Cómo darme de baja en Cetelem?

Para darte de baja en Cetelem, tendrás que ponerte en contacto a través de su teléfono 917 909 790, pero también puedes realizar una consulta de este tipo a través de su chat. A partir de aquí, ya te dirán la respuesta pertinente para continuar en el proceso de cancelación del producto con el que lo quieras hacer.

¿Cómo realizar reclamaciones a Cetelem?

Las reclamaciones sobre Cetelem que tengas que hacer, independientemente de la causa concreta que sea, deberás presentarlas poniéndote en contacto a través del mail disponible para ello, que es reclamos@cetelem.com.ar.

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de hipotecas, préstamos, cuentas, tarjetas y depósitos se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en finanzas.

Nos financiamos mediante la prescripción y publicitación de productos

Esta compensación no influye en nuestra opinión, ni varía el orden en el que aparecen los proveedores

Obtenemos ingresos por ayudar a Cetelem a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.

Personas que han participado en este post:

Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.