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Cetelem: productos y servicios para particulares

Cetelem: productos y servicios para particulares

Préstamos Cetelem

Las finalidades con las que puedes solicitar un préstamo con Cetelem son infinitas, desde la compra de un coche hasta reformas en tu nueva residencia, o para la realización de un viaje o celebración de cualquier evento, para financiar tus estudios o otro tipo de proyectos.

Una de sus ventajas es que no estás obligado a contratar otros productos, además de que no tienes que pagar comisión por abrirlo.

Préstamos Cetelem
Mínimo y máximo del préstamo Desde 4.000€ hasta 60.000€
Plazos de devolución Desde 12 hasta 96 meses
TAE Desde 7,18%
Primer préstamo gratis No

Tarjetas Cetelem

Cetelem comercializa una tarjeta de crédito Cetelem, que no tiene coste ni de emisión ni de mantenimiento. Con ella, puedes disponer de crédito en cualquier momento, y tienes la posibilidad de elegir el modo de pago que quieras.

Y además de disponer de un seguro de viaje gratuito, podrás cancelar de forma total o parcial la deuda cuando lo necesites sin ninguna penalización.

Tarjetas Cetelem
Producto Características
Tarjeta de crédito Cetelem Pay
  • Sin comisiones de emisión ni mantenimiento
  • Paga a fin de mes o aplaza las compras a 3,6 o 12 meses

Seguros Cetelem

Hay dos grandes grupos de seguros en Cetelem. Por un lado, de protección personal y, por otro lado, de protección de pagos destinados a la protección de los consumidores en diversos ámbitos, dependiendo de la necesidad concreta que tenga cada uno. Dentro de su catálogo te puedes encontrar seguros en:

  • Seguros de vida
  • Seguros de salud
  • Seguros de hogar
  • Seguros de accidentes
  • Seguros de hospitalización
  • Seguros de decesos
  • Seguros para personas senior con edad superior a 50 años

Cetelem para empresas y negocios

A nivel empresarial, la cartera de productos que comercializa Cetelem es diversa. Dirigidos a cubrir todas aquellas necesidades que puedan surgir por parte de los negocios. Concretamente, los productos para partners con los que cuenta Cetelem están destinados al área de distribución, automovilístico y al comercio electrónico.


Opiniones Cetelem

Analizamos las opiniones de Cetelem. Entre los puntos positivos que destacan los clientes sobre Cetelem: sencillez en proceso de solicitud, rapidez en recibimiento de la financiación y flexibilidad en los plazos de amortización de los préstamos.

Sin embargo, como puntos negativos, los usuarios citan el servicio de atención al cliente de Cetelem, ya que consideran que, en determinadas ocasiones, no han podido contactar adecuadamente o como ellos esperaban.

Opiniones Cetelem
Lo mejor Lo peor
Proceso de contratación sencillo Quejas de atención al cliente
Rapidez en recibir los préstamos Algunos usuarios se han quejado de altos intereses
También ofrecen servicios para empresas No se pueden conseguir préstamos inferiores a 4.000€

Atención al cliente Cetelem

Atención al cliente de Cetelem, puedes contactar a través de diversos canales para realizar cualquier consulta o gestión.

Atención al cliente Vivus
Teléfono 917 909 790
Correo servicio-web.clientes@cetelem.es

Área de clientes Cetelem

Con Cetelem, las gestiones las podrás hacer a través su página web y de su app. En concreto, en el denominado Espacio Cliente de Cetelem, podrás consultar la evolución de todos aquellos productos que tengas contratados además de todas las gestiones que tengas que realizar sobre ellos. Por ejemplo, en el caso de las tarjetas, desde sacar dinero en los cajeros hasta realizar transferencias bancarias o aplazar tus compras.

Y si quieres informarte sobre nuevos tipos de productos de financiación y contratarlos, lo podrás hacer en su propia web. En cualquier caso, todas estas gestiones se harán de forma online, aunque también disponen de vía telefónica en caso de que te surjan dudas y necesites asesoramiento directamente.


Preguntas frecuentes sobre Cetelem

¿Qué es Cetelem?

Cetelem es una entidad, presente en España desde 1988, especializada en la concesión de créditos al consumo y préstamos personales. Es la marca comercial de financiación del BNP Paribas.

¿Qué productos ofrece Cetelem para particulares?

Cetelem ofrece una amplia gama de productos. Puedes encontrar desde créditos y préstamos personales para financiar todo aquello que necesites y no dispongas de suficiente liquidez en ese momento, tarjetas y seguros de hogar, accidente y un plan de protección familiar de tarjetas.

¿A quién pertenece Cetelem?

Cetelem es una entidad perteneciente al grupo BNP Paribas con una amplia cartera de productos especializados, sobre todo, en créditos al consumo y préstamos personales de diversos tipos que atienden a necesidades concretas del consumidor.

¿Cómo contratar Cetelem?

Para contratar cualquiera de los productos de Cetelem, debes seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a la web de Cetelem.
  • Seleccionar el producto que te interese.
  • Ajustar los parámetros dependiendo de tu necesidad.
  • Iniciar el proceso de contratación.
  • Rellenar los datos que te soliciten en función de si ya eres cliente o no. Si lo eres, únicamente te pedirán DNI. Si no lo eres, requerirán otra serie de datos personales y de contacto.

¿Cómo darme de baja en Cetelem?

Para darte de baja en Cetelem, tendrás que ponerte en contacto a través de su teléfono 917 909 790, pero también puedes realizar una consulta de este tipo a través de su chat. A partir de aquí, ya te dirán la respuesta pertinente para continuar en el proceso de cancelación del producto con el que lo quieras hacer.

¿Cómo realizar reclamaciones a Cetelem?

Las reclamaciones sobre Cetelem que tengas que hacer, independientemente de la causa concreta que sea, deberás presentarlas poniéndote en contacto a través del mail disponible para ello, que es reclamos@cetelem.com.ar.