Movistar Money: préstamos, opiniones y contacto

Opiniones Movistar Money

Los préstamos al instante de Movistar Money resultan, por lo general, un producto interesante. Lo más destacado de estos préstamos es la facilidad de concesión, sin preguntas ni requisitos extremadamente difíciles de cumplir.

Además, el hecho de poder hacer la solicitud online facilita mucho su gestión, y el que este proceso tan rápido y fluido te permita obtener casi al instante hasta 15.000€ hace que sea una alternativa a tener en cuenta.

Pero Movistar Money también tiene aspectos que no resultan tan positivos. El primero, que aunque sus tipos de interés parten de unos valores que son bajos en comparación con otras entidades de préstamos rápidos e incluso con la banca tradicional (su TAE mínima es del 7,99%), puede llegar a alcanzar valores que ya no resultan tan atractivos, en comparación con la media del mercado (según estadísticas del Banco de España ⁽¹⁾ , los concedidos para plazos de 1 a 5 años están en torno al 8% TAE, aunque eso incluye los préstamos con condiciones bonificadas, como los destinados a la compra de un vehículo eléctrico).

Otra pega es la existencia de una comisión de apertura del préstamo, pero solo en aquellos que Movistar Money concede a través de Younited Credit, y eso supone tener que pagarla si solicitas un préstamo a 12 meses o menos, ya que estos plazos tan cortos los deriva Movistar Money a dicha entidad. Esta comisión se incluirá en la cuotas mensuales del préstamo.

Requisitos de Movistar Money

Para solicitar un préstamo en Movistar Money hay que cumplir una serie de requisitos:

• No ser una empresa, aunque como autónomo sí podrás solicitarlo.
• No figurar en ASNEF. Figurar en listados de morosidad te descalifica automáticamente de poder optar a un préstamo de Movistar Money.
• Ser mayor de edad.

Consigue el mejor préstamo

Solicitar préstamo en Movistar Money

Cualquier cliente que quiera solicitar un préstamo al instante con Movistar Money, tendrá que seguir unos sencillos pasos. La respuesta por parte de la compañía será rápida y, al hacerlo de manera online, la solicitud es muy cómoda.

Para pedir un préstamo en Movistar Money deberás:

1. Eligir tu préstamo Accede a la web de Movistar Money y utiliza el simulador para elegir el importe y plazo que deseas para tu préstamo. Este te mostrará la cuota que pagarás cada mes para devolverlo.
2. Rellenar tus datos personales Continúa el proceso de solicitud dando tu DNI (o NIE) y tu número de móvil.
3. Aportar la documentación requerida Movistar Money determinará quién estudiará la concesión de tu préstamo en función de las características del mismo y de tu perfil. Te redirigirá para continuar la tramitación con Telefónica Consumer Finance o con Younited Credit, a quienes deberás aportar la documentación habitual en estos casos (como, por ejemplo, las últimas nóminas).
4. Esperar a recibir tu dinero Cuando completes el proceso de solicitud Movistar Money tramitará tu préstamo, y si es aprobado te enviará el dinero en un plazo de 24 o 48 horas.

Características de los préstamos de Movistar Money

Los préstamos de Movistar Money te permitirán solicitar desde 2.000 a 15.000 euros, sin necesidad de ser cliente de esta compañía. Podrás devolverlo en cuotas mes a mes, con duraciones de 12 a 72 mensualidades, en función de la cuantía solicitada:

• De 2.000€ a 5.000€: 24, 30, 36 y 42 meses.
• De 5.001€ a 10.000€: 24, 30, 36, 42 y 48 meses.
• De 10.001€ a 13.000€: 24, 30, 36, 42, 48, 54 y 60 meses.
• De 13.001€ a 15.000€: 24, 30, 36, 42, 48, 54, 60, 66 y 72 meses.

Seguros de Movistar Money

Una de las características diferenciadoras de los préstamos de Movistar Money es que se puede contratar de manera opcional un seguro de protección de pagos. Este seguro cubre el impago del préstamo en caso de que no pudieras devolverlo debido a incapacidad temporal, desempleo, gran invalidez, hospitalización o fallecimiento:

• Fallecimiento o gran invalidez: pago del saldo pendiente de amortización del préstamo.
• Desempleo, incapacidad temporal u hospitalización: pago de las cuotas del préstamo mientras dure la situación.

El beneficiario de este tipo de seguros es, lógicamente, el prestatario (Movistar Consumer Finance o Younited Credit, según quien haya concedido el préstamo). No son seguros de vida o accidente.

Atención al cliente Movistar Money

Si necesitas ponerte en contacto para aclarar cualquier duda de Movistar Money, podrás hacerlo de diferentes maneras. El teléfono de Movistar Money es 900 101 114 y es de tarificación gratuita. Su horario de atención es de 09:00 a 21:00, de lunes a sábado, y corresponde al servicio de atención al cliente. No dispone de un teléfono para no clientes.

Si has contratado el seguro de protección de pagos, el teléfono de atención al asegurado es el 91 456 86 23, si tu préstamo lo ha tramitado Movistar Money a través de Telefónica Consumer Finance. Si fue con Younited, el número al que deberás llamar es el 91 362 61 09. En cualquier caso, dispondrás de siete días para comunicar cualquier casuística que te pueda cubrir el seguro.

Y si has de poner una reclamación, puedes llamar al teléfono gratuito 900 460 297 (de lunes a sábado de 09:00 a 22:00), o, en función de quién te haya ofrecido el préstamo escribir a servicio.cliente@caixabank.com o atencioncliente@younited-credit.es.

Área de clientes Movistar Money

¿Cómo acceder a Movistar Money? Resulta algo confuso, dado que los préstamos se solicitan por la web de Movistar Money, pero el acceso al área de clientes no se encuentra ahí. Para hacer un seguimiento de tus préstamos debes hacerlo a través de la web de Telefónica Consumer Finance (o la de Younited Credit, si fue esta quien lo concedió).

Desde la propia web de la división financiera de Movistar podrás acceder tu área personal y gestionar tus préstamos presentes y futuros. Para tu primer acceso deberás solicitar tu clave (clic en "Obtener clave de acceso" en la página de entrada a tu área privada), o bien llamar al servicio de atención al cliente (900 101 114).