Movistar Money: préstamos rápidos, opiniones y contacto

Préstamos Movistar Money: importes y plazos de devolución

El servicio Movistar Money pone a disposición de los clientes de Movistar un préstamo al consumo, al instante, de entre 2.000€ y 10.000€, con un TIN entre el 6,90% y el 15,35%, y una TAE que oscilará en consecuencia entre el 7,12% y el 16,48%, según el importe y el plazo elegidos.

Podrás devolverlo en cuotas mes a mes, con duraciones de 24, 30, 36, 42, 48, 54 o 60 mensualidades, en función de la cuantía solicitada:

• De 2.000€ a 5.000€: 24, 30, 36 y 42 meses.
• De 5.000€ a 8.000€: 24, 30, 36, 42 y 48 meses.
• De 8.000€ a 10.000€: 24, 30, 36, 42, 48, 54 y 60 meses.

Requisitos de Movistar Money

Para solicitar un préstamo en Movistar Money hay que cumplir una serie de requisitos:

• Ser cliente de Movistar y tener contratada una tarifa Movistar con línea móvil.
• No ser una empresa, aunque como autónomo sí podrás solicitarlo.
• No figurar en ASNEF. Movistar Money y ASNEF no son incompatibles. Sin embargo, en la entidad reconocen que sí valoran este parámetro a la hora de tomar una decisión.
• Ser mayor de edad.

Seguros de Movistar Money

Una de las novedades recientes de los préstamos de Movistar Money es que ahora se puede contratar de manera opcional un seguro de protección de pagos. Este seguro cubre el impago del préstamo en caso de que no pudieras devolverlo debido a incapacidad temporal, desempleo, gran invalidez, hospitalización o fallecimiento:

• Fallecimiento o gran invalidez: pago del saldo pendiente de amortización del préstamo.
• Desempleo, incapacidad temporal u hospitalización: pago de las cuotas del préstamo mientras dure la situación.

El beneficiario de este tipo de seguros es, lógicamente, el prestatario (en este caso, Movistar Money). No son seguros de vida o accidente.

Opiniones Movistar Money

Los préstamos al instante de Movistar Money tienen, por lo general, buenas opiniones. Lo que más valoran los clientes que han obtenido uno de estos préstamos es la facilidad de concesión, sin preguntas ni requisitos extremadamente difíciles de cumplir.

Además, el hecho de poder hacer la solicitud online facilita mucho su gestión, y es algo que genera muy buenas opiniones, al evitar las largas colas de los bancos, o las justificaciones estrictas que solicitan.

Otros usuarios, sin embargo, tienen una visión negativa. Se quejan de la falta de oportunidades para recibir un préstamo de la entidad. También hay críticas sobre los intereses de demora y costes si te retrasas en las cuotas, que califican de elevados e inflexibles.

Atención al cliente Movistar Money

Si necesitas ponerte en contacto para aclarar cualquier duda de Movistar Money, podrás hacerlo de diferentes maneras. El teléfono de Movistar Money es 900 100 357 y es de tarificación gratuita. Su horario de atención es de 09:00 a 22:00, de lunes a sábado. También es gratuito el teléfono 900 101 114, el cual está orientado al servicio de atención al cliente (es decir, para aquellos que ya son clientes).

Si has contratado el seguro de protección de pagos, el teléfono de atención al asegurado es el 91 456 86 23. Dispondrás de siete días para comunicar cualquier casuística que te pueda cubrir el seguro.

Y si has de poner una reclamación, puedes llamar al teléfono gratuito 900 460 297 (de lunes a sábado de 09:00 a 22:00), o escribir a la siguiente dirección de email: servicio.cliente@caixabank.com.

Área de clientes Movistar Money

¿Cómo acceder a Movistar Money? Resulta algo confuso, dado que los préstamos se solicitan por la web de Movistar Money, pero el acceso al área de clientes no se encuentra ahí. Para hacer un seguimiento de tus préstamos debes hacerlo a través de la web de Telefónica Consumer Finance.

Desde la propia web de la división financiera de Movistar podrás acceder tu área personal y gestionar tus préstamos presentes y futuros. Para tu primer acceso deberás solicitar tu clave (clic en "Obtener clave de acceso" en la página de entrada a tu área privada), o bien llamar al servicio de atención al cliente (900 101 114).