Helloteca: opiniones, comisiones y atención al cliente | Mayo 2023

Hipotecas Helloteca

Comprar una vivienda es un momento importante en la vida de todo adulto y por eso, Helloteca ayuda a que este proceso sea más llevadero y seguro. Helloteca no tiene hipotecas propias sino que actúa como broker hipotecario, al tener acuerdos con varios bancos tiene poder de negociación y puede conseguir hipotecas más baratas a sus clientes.

Los clientes pueden contar con distintas ofertas de las entidades que colaboran con Helloteca:

El listado incluye también a entidades como Caja Rural Granada y Eurocaja Rural, y no deja de crecer, lo que permite a Helloteca ofrecer una mayor variedad de hipotecas y, en consecuencia, mejores condiciones a sus clientes.

El cliente que esté en búsqueda de la mejor hipoteca posible, con menos intereses y plazos más cómodos, recibirá las ofertas de estos bancos. Helloteca le asesorará sobre cuál es la mejor oferta.

Helloteca resulta fiable porque facilita la ayuda y guía de un experto, algo de vital importancia ante los préstamos hipotecarios, llenos de letra pequeña y multitud de condiciones, cláusulas y comisiones.

Proceso de solicitud de hipotecas Helloteca

Conseguir una hipoteca con Helloteca es sencillo, solo hay que seguir los siguientes pasos:

• Rellenar el formulario para que la compañía conozca la situación económica del cliente y le facilite las condiciones preliminares del préstamo.
• Subir la documentación al área privada de la plataforma.
• Seleccionar las hipotecas que más se adecuen a los intereses del cliente.
• Desde ese momento, Helloteca acompañará y asesorará al cliente durante el proceso de firma del préstamo o negociación del precio.

¿Cuánto cobra Helloteca?

Helloteca dispone de dos planes, el plan gratuito Hello Self Service y el plan de pago Hello Premium (comisión variable en función de las características de la hipoteca) con las siguientes características:

• Hello Self Service (gratuito): Helloteca solicitará al cliente la pertinente documentación para hacer un estudio de viabilidad de la hipoteca, esta se envía a los bancos que se adecuan a las características de dicha hipoteca. A través del contacto directo con los bancos será el mismo cliente quien lleve las negociaciones y aclare las cuestiones que tenga con las propias entidades.
• Hello Premium (coste a consultar): a diferencia del plan anterior, este plan ofrece atención y seguimiento totalmente personalizados (financiera, legal, fiscal e inmobiliario). Helloteca negocia con los bancos las mejores condiciones, y acompañará al cliente en las gestiones en todo momento hasta el momento de la firma. Además se ahorrará también el coste de la tasación, ya que Helloteca se hace cargo de su importe. Solo se paga si finalmente se firma.

El plan Hello Self Service es recomendable para clientes que no necesitan ningún tipo de asesoría por parte de expertos. Por su parte, el plan de pago de Helloteca está destinado para los clientes que quieren una gestión personalizada y completa (en materia financiera, inmobiliaria y legal) de los expertos del broker hipotecario.

En cualquier caso, es posible comenzar con el plan gratuito para comparar ofertas y más adelante pasarse al plan Hello Premium.

Opiniones Helloteca

La valoración de Helloteca es positiva. Se trata de un broker hipotecario que colabora con los principales bancos del país. Gracias a que maneja un alto volumen de clientes puede negociar con estos bancos y conseguir un tipo de interés más bajo.

La parte positiva es que simplifica el proceso al cliente, y el hecho de negociar la hipoteca con varios bancos permite obtener mejores ofertas. Además, se trata de un servicio completamente gratuito (sin comisiones por parte de Helloteca), salvo que se opte por el plan Hello Premium (el cual es a éxito: solo se paga si se firma).

Atención al cliente Helloteca

Para contactar con Helloteca hay que enviar un correo electrónico a la dirección de email que tiene habilitada a tal efecto: clientes@helloteca.com.

No dispone de un número de teléfono público de atención al cliente, ni de un formulario web a través del cual enviar las dudas, preguntas o cuestiones que se tengan.