Cetelem

Joven conduciendo coche asegurado con cetelem

Seguros Cetelem: coberturas, modalidades y servicios | Febrero 2023

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Isbelt Martín Entrada actualizada el miércoles, 1 de febrero de 2023

Los seguros de Cetelem nos aportarán determinadas coberturas, ante situaciones imprevistas, en función de los que seleccionemos en el momento de la contratación y la firma de la póliza. Tiene un catálogo de seguros muy variado y muchos de ellos se pueden personalizar con coberturas opcionales.

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¿Qué necesito saber?

Seguro protección de pagos Cetelem

Obtendremos un seguro de protección de pagos con Cetelem a través de su seguro de desempleo Cetelem. Su finalidad es la de garantizar determinados pagos aún quedándonos sin una fuente de ingresos, por incapacidad, fallecimiento o desempleo. Las dos principales utilidades son:

Protección de pago de préstamos o financiación. En caso de desempleo te protege las cuotas mensuales del préstamo hasta 18 meses consecutivos o 36 meses alternos.
Protección de pagos con la tarjeta Cetelem.
También incluye cobertura frente a fallecimiento o incapacidad.

Cetelem seguros hospitalización

Cetelem cuenta con seguros de hospitalización que nos cubrirán en caso de pasar un tiempo en el hospital. Entre sus principales coberturas, que dependerán de nuestras preferencias, destacamos las siguientes:

Accidente: si nos hospitalizan por accidente, la cobertura es de 70€ diarios.
Enfermedad: si la hospitalización es por enfermedad, la cobertura es de 70€ diarios.
Convalecencia: más allá de los catorce días de estancia, recibiremos una ayuda de 1.000€.
Transporte: los costes de desplazamiento y aparcamiento se cubren con 30€ diarios, de manera adicional.
Familia: los costes asociados, como la guardería o la manutención, se cubren con 30€ diarios adicionales.

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Seguro de móvil Cetelem

El seguro móvil de Cetelem es sin permanencia, y además, puedes elegir contratar una o varias de las siguientes coberturas:

Daño accidental: sustitución del smartphone en caso de daño accidental o rotura de pantalla.
Robo: nuevo móvil en caso de robo.
Recuerdos: cuando cambies de móvil te ayudarán a recuperar tus contactos, fotos, aplicaciones, etc.

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Ciberseguro tarjetas Cetelem

Con este seguro puedes protegerte frente a los posibles ciberataques o compras fraudulentas realizadas con tus tarjetas Cetelem. El precio es de 76€ al año para tu protección y la de tu familia, con la posibilidad de pagarlo semestralmente. Sus coberturas son las siguientes:

Protección de compras online. Compras protegidas por internet hasta los 1.000€.
Protección de datos personales. Cubre las pérdidas económicas directas por robo de identidad hasta los 6.000€, asistencia psicológica hasta los 3.000€ y soporte técnico ante ciberbullying entre otros.
Coberturas de educación y prevención. Incluye portal de protección de identidad personal, software de navegación segura, control parental, asistencia IT y asesoramiento legal con ayuda 24 horas.
Protección de tus dispositivos y pertenencias. Cubre atracos en cajeros, reemplazo de bolso o cartera, gafas, llaves de coche o moto en caso de pérdida o robo, robo de teléfono móvil, asesoría en gestoría administrativa, etc.

Seguro deportes Cetelem

El seguro de deportes Cetelem es personalizable. En primer lugar puedes escoger la protección durante toda la semana (de lunes a domingos) o solo los fines de semana (de viernes a domingo). Y además, puedes elegir estar cubierto frente a una o varias de las siguientes coberturas:

Fallecimiento accidental (obligatoria). 15.000€ en caso de fallecimiento accidental.
Incapacidad permanente accidental (opcional). Protección frente a imprevistos por valor de 15.000€ en caso de incapacidad permanente.
Incapacidad temporal (opcional). Recibe una indemnización diaria de 30€ en caso de accidente deportivo que cause baja laboral.
Accesorios (opcional). Protección de los accesorios de deporte (reloj, deportivas, pulsómetro, smartphone, etc) frente a accidentes.

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Seguro de accidentes Cetelem

El seguro de accidentes de Cetelem te cubre a ti y a tu familia por un precio desde los 10,17€/mes. Dispone de las siguientes coberturas:

125.000€ en caso de fallecimiento accidental.
50.000€ es supuestos de incapacidad permanente y absoluta accidental.
6.000€ por incapacidad permanente total accidental.
200€/mes por incapacidad temporal accidental (máximo 6 meses consecutivos o 12 meses alternos).

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Seguro Senior Cetelem para mayores de 50 años

El seguro senior de Cetelem está orientado para personas entre 50 y 75 años. Su precio va desde los 14,12€/mes y cuenta con las siguientes coberturas:

Servicios de ayuda personal. Ayudas con aseo personal, comida o tareas básicas del hogar.
Servicios especiales de asistencia a domicilio. Incluye especialistas como peluqueros, masajistas o podólogos.
Servicio de telefarmacia con un colaborador que te llevará las medicina a casa (incluyendo recogida de recetas) las 24 horas del día los 365 días del año.
Servicio de Manitas para algunos trabajos de instalación, mantenimiento o adecuación del hogar.

Preguntas frecuentes seguros Cetelem

¿Cómo cancelar el seguro préstamo Cetelem?

Cancelar un seguro préstamo Cetelem es posible, pero debemos tener en cuenta que las condiciones firmadas en un principio variarán, encareciendo la devolución del préstamo de Cetelem que tengamos contratado. En ocasiones podría incluso no compensar la cancelación del seguro, puesto que podríamos acabar pagando más. Lo mejor en estos casos es ponerse en contacto con la compañía, identificándose como beneficiario de un seguro de banco Cetelem, o con algún asesor personal, que pueda proporcionar unas pautas a seguir y no perder dinero en el proceso.

¿Cómo dar de Baja un seguro Cetelem?

Para cancelar seguros Cetelem y proceder a su baja, tendremos que ponernos en contacto con atención al cliente de Cetelem, al menos dos meses antes de que se renueve automáticamente la póliza anual. De lo contrario, tendremos que abonar el siguiente período.

¿Qué es Cardif en los seguros Cetelem?

Los seguros de Cetelem se tramitan a través de Cardif Risques Divers Sucursal en España, una compañía que forma parte del Grupo BNP Paribas en España. Cetelem así lo indica en el momento de seleccionar los seguros de hogar, hospitalización, móvil y deportes, puesto que nos remite a la web de Cardif.

¿Cómo Reclamar al seguro Cetelem?

Para reclamar por un seguro Cetelem podremos hacerlo a través de varias vías de contacto con la compañía. Son las siguientes:

Cumplimentando el formulario pertinente en su web y enviándolo por e-mail, a sac-quejasyreclamaciones@cetelem.es, o correo postal. La dirección física es Banco Cetelem S.A.U., Servicio de Atención al Cliente, Quejas y Reclamaciones, paseo de los Melancólicos 14A, 28005, Madrid.
También podremos realizar un escrito con nuestros datos personales, adjuntando la documentación necesaria, y remitirlo a través de los mismos canales que el formulario.

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Isbelt Martín Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

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