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Monese: productos y funcionamiento

Monese: productos y funcionamiento

Tarjetas Monese

La tarjeta Monese es una tarjeta prepago con la que tendrás acceso a tu dinero en cualquier rincón del mundo, pudiéndola utilizar en más de 200 países. De hecho, si viajas con ella, te podrás beneficiar de la tarifa de cambio interbancaria.

Con ella, podrás ahorrar hasta una media del 88% cuando quieras realizar un envío de dinero al extranjero. Podrás usarla para realizar todas tus compras online con ventajas como aplicación de distintos descuentos en las mismas.

Tarjetas Monese
Producto Características
Tarjeta de débito prepago de Monese
  • Sin comisiones por retirada de dinero en cualquier cajero del mundo
  • Pagos contactless: con tu móvil o tarjeta virtual

Cuentas Monese

Puedes obtener tu cuenta Monese en Reino Unido y todos los trámites que tengas que hacer los puedes llevar a cabo desde donde estés sin importar el lugar. De hecho, tu cuenta bancaria es portable en 20 países de Europa además de Reino Unido y, por tanto, en caso de que te trasladases a otro país, tu cuenta Monese también iría contigo.

En concreto, puedes abrirte los siguientes tipos de cuentas: cuenta GBP, cuenta EUR y cuenta RON.

Cuentas Monese
Producto Características
Cuenta GBP
  • Cuenta y código bancario de Reino Unido
  • Recargas de efectivo en más de 40.000 puntos en Reino Unido
Cuenta EUR
  • Lleva su propio IBAN
  • Transferencias gratuitas a otras cuentas en euros

Monese Business

La cuenta Monese para empresas está destinada a la gestión de las finanzas de tu negocio. Accesible hasta en 10 idiomas: inglés, francés, alemán, portugués, búlgaro, italiano, español, rumano, polaco y checo. Y en caso de que necesites realizar transferencias a cualquier país del mundo, Monese ofrece una serie de tarifas bastante competitivas en cambio de divisas.

Es completamente segura, ya que cuenta con medidas de seguridad como el desbloqueo biométrico y el backend encriptado además de que el dinero está cubierto bajo la regulación de la FCA.

Monese Business
Producto Características
Cuenta Monese Business
  • Gestiona tu cuenta personal y de empresa conjuntamente
  • Seguridad de última generación

Opiniones Monese

Las opiniones de Monese son para todos los gustos. Entre sus puntos positivos argumentan la configuración rápida de su aplicación disponible tanto para iOS como para Android.

En el lado de los incovenientes o comentarios negativos cabe destacar la realización de todos los trámites únicamente a través del móvil. No es posible utilizar un ordenador u otro dispositivo.

Opiniones N26
Lo mejor Lo peor
La App de Monese Todos los trámites con el móvil
Sin comisiones de mantenimiento Atención al cliente en inglés
Transferencias internacionales en euros de forma gratuita Comisión de 1€ por retirar efectivo

Atención al cliente Monese

Monese cuenta con dos canales de atención al cliente mediante los cuales puedes ponerte en contacto en caso de que te surja alguna duda. Por un lado, a través de su email support@monese.es; y, por otro lado, vía telefónica. En este último caso, la atención será en inglés en horario de lunes a viernes de 8 a 17 horas; y los números de teléfono serán distintos en función del país:

  • Reino Unido: +44 1706 304 001
  • Austria: +43 720 230044
  • Bélgica: +32 78 250 260
  • Chipre: +357 22 007741
  • Estonia: +372 884 0808
  • Finlandia: +358 2 480 91118
  • Francia: +33 4 86 06 35 00
  • Alemania: +49 32 211 122013
  • Grecia: +30 21 1198 1333
  • Irlanda: +353 76 888 8381
  • Italia: +39 023 0578822
  • Letonia: +371 661 644 70
  • Lituania: +370 5 214 21 13
  • Luxemburgo: +352 2786 34 22
  • Malta: +356 2776 1882
  • Países Bajos: +31 85 8889 658
  • Portugal: +351 308 803 104
  • República Eslovaca: +421 55 2303011
  • Eslovenia: +386 1 828 2087
  • España: +34 518 889 121
  • Rumanía: +40 31 630 8285
Atención al cliente Monese
Teléfono +34 518 889 121
Correo support@monese.com

Área de clientes Monese

Si quieres acceder al área de clientes de Monese debes hacer clic en Iniciar sesión, situado en la parte superior derecha de tu pantalla. Para entrar tienes que introducir tu número de teléfono y elegir entre los prefijos telefónico de tu país. Para poder registrarte necesitas una cuenta, que será el paso previo para poder este espacio personal de clientes de Monese.


Preguntas frecuentes de Monese

¿Qué es Monese?

Monese es un nuevo sistema bancario, que provee cuentas con las que poder operar de manera 100% online, a través de la app Monese. No existen requisitos para su apertura y podremos hacerlo desde cualquier país de la UE. Todo el dinero depositado en Monese, se encontrará en un banco situado en Reino Unido, o en el AS LHV Pank, ubicado en Estonia. Esto nos ofrece una seguridad absoluta a la hora de saber que nuestra cuenta está protegida.

Ficha Monese
Denominación social Monese Limited y Monese Finance Limited
Tipo de entidad Empresa de dinero electrónico
Fondo de garantía Financial Conduct Authority del Reino Unido
Código SWIFT/BIC MNEEGB21XXX
Código CIF 8720992
Sede 5th Floor, 50 Finsbury Square, Londres, EC2A 1HD

¿Cómo funciona Monese?

Monese es un proveedor de cuentas 100% online, de tal forma que puedes abrirte una cuenta en Reino Unido y realizar cualquier gestión desde tu teléfono móvil independientemente de donde estés. Eso sí, es imprescindible que residas dentro del Espacio Económico Europeo o en Reino Unido y no es necesario que facilites ninguna dirección de Reino Unido para que puedas hacerte con una cuenta Monese. Y una vez registrado, se te hará llegar una tarjeta de débito para que puedas acceder a tu dinero.

¿Cómo abrir una cuenta en Monese?

Para abrir una cuenta Monese, debes hacerlo con la aplicación móvil, por lo que tienes que descargártela. Para que puedas verificar la cuenta que quieres abrir, debes fotografiarte con el móvil y enviar una copia de tu DNI. Una vez lo hayas hecho, se te habrá verificado tu identidad y desde Monese se te enviarán los datos relativos a tu cuenta.

¿Cómo cerrar una cuenta Monese?

En caso de que no utilices de forma activa y quieras cerrar tu cuenta Monese, deberás enviar un correo al email closures@monese.com desde el correo electrónico con el que te hayas registrado en Monese o también puedes comunicarte a través del chat en la app de Monese, concretamente, en la sección de Soporte.

¿Cómo ingresar dinero en Monese?

Puedes hacerlo de varias formas: con recargas con efectivo o desde la tarjeta de débito, con una trasferencia IBAN o desde otro banco del Reino Unido o mediante pagos internacionales SWIFT para países que estén fuera de la zona SEPA.

¿Cómo hacer pagos y transferencias con Monese?

Puedes realizar tus pagos con el teléfono móvil bien sea a personas o a empresas mediante transferencias, siendo gratis las que se hagan a nivel nacional entre clientes Monese. Pero también tienes la opción de domiciliar tus pagos en caso de que sean pagos idénticos todos los meses, para que se hagan de forma automática. En el caso de las transferencias internacionales, podrás enviar dinero hasta en 8 divisas distintas al extranjero, abonando únicamente una comisión del 0,5% por el valor de la transacción que realices.

¿Cómo enviar dinero al extranjero con Monese?

A la hora de hacer transferencias internacionales, debes saber que en Monese hacen uso de la tasa interbancaria para realizar cambios de dinero, pudiendo ahorrar hats un 88% cuando envíes dinero al extranjero con la app de Monese. Cada vez son más monedas y países de destino a los que se puede hacer, entre los que se encuentra obviamente el euro y todos los países de la zona euro; GBP a Reino Unido; RON a Rumanía; PLN a Polonia, USD a EEUU, MXN a México; o AUD a Australia, entre otros.

¿Cómo enlazar PayPal a Monese?

Para enlazar tu cuenta PayPal a Monese, debes seguir los siguientes pasos:

  • Vincular tu cuenta PayPal bien, en la pantalla de inicio de la cuenta, o bien, en el menú de intercambio de cuenta.
  • Agregar tus tarjetas de débito Monese a PayPal, ya sea la de libras o la de euros, o sólo una de ellas. Sólo tienes una oportunidad para hacerlo, por lo que si te equivocas, tendrás que desvincularlo e iniciar el proceso de nuevo.
  • Ir a la pantalla de inicio de sesión de PayPal, en la que tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de que el mail de Monese sea el mismo que el de PayPal, sólo tendrás que introducir la contraseña. Si es distinto, tendrás que pulsar sobre el botón de inicio de sesión. Y si no tienes cuenta PayPal, te deberás crear una.
  • Una vez iniciada sesión, se te requerirá que permitas que PayPal comparta datos con Monese y aceptar para llevar a cabo la vinculación.
  • Se te preguntará la forma que más te guste para realizar tus pagos online.

¿Qué límites hay en las cuentas y tarjetas de Monese?

Existe un límite máximo para cada uno de los tres tipos de cuentas que hay en Monese (Simple, Classic Y Premium) y en todos ellos es de 50.000€, 10.000€ en el caso de Francia. Con la tarjeta Monese, tendrás los siguientes límites de uso:

  • No existe la posibilidad de utilizarla en todas las circunstancias. Por ejemplo, vía online en páginas de trenes, barcos o aerolíneas, si no te haces con una autorización online del saldo disponible
  • No es posible su utilidad como documento de identificación
  • No podrá usarse con fin ilegal
  • No se podrá utilizar para apuestas, entretenimiento adulto, transacciones Quasi-Eeftivo ni vinculadas a la criptodivisa

Planes y precios de Monese

Planes Monese
Simple
Sin cuota
200£/200€ mensual de asignación gratis para cajeros y recargas con efectivo con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
2000£/2000€ mensual de asignación gratis de gasto con tarjeta en divisa extranjera con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
Cargo del 2% (mínimo de 2£/2€) para transferencias internacionales en divisa extranjera
Classic
Cuota mensual 4,95£/4,95€
800£/800€ mensual de asignación gratis para cajeros y recargas con efectivo con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
8000£/8000€ mensual de asignación gratis de gasto con tarjeta en divisa extranjera con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
Cargo del 0,5% (mínimo de 2£/2€) para transferencias internacionales en divisa extranjera
Premium
Cuota mensual 14,95£/14,95€
Retirada gratis en cajeros y recargas con efectivo
Uso gratuito de la tarjeta en divisa extranjera
Transferencias internacionales en divisa extranjera gratis
Prioridad en atención al cliente por email y chat