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Monese: productos, funcionamiento y valoraciones

Monese: productos, funcionamiento y valoraciones

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Última actualización: 19 de febrero de 2024
Isbelt Martín
960 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Tarjetas Monese

La tarjeta Monese es una tarjeta de débito con la que tendrás acceso a tu dinero en cualquier rincón del mundo, pudiéndola utilizar en más de 200 países. De hecho, si viajas con ella, te podrás beneficiar de la tarifa de cambio interbancaria.

La Tarjeta Monese tendrá diferentes características en función del plan de suscripción que tengas contratado, pero todas tienen en común la capacidad de realizar pagos contactless y la compatibilidad con Apple Pay y Google Pay.

Tarjetas Monese
Tarjeta Emisión Reemplazo Creación de tarjetas virtuales Comisión retirada cajero Pago tarjeta divisa extranjera
Tarjeta Simple 4,95€ 4,95€ 0,30€ cada una 2% por retiro 2% de cargo
Tarjeta Classic (con bordes holográficos) Gratis 4,95€ Gratis Sin comisión hasta 900€/mes Gratis
Tarjeta Premium Gratis Gratis Gratis Sin comisión hasta 2.500€/mes Gratis

Cuentas Monese

Las cuentas de Monese tienen una apertura inmediata y sin papeleos. Para registrarse en Monese no es necesario hacer una verificación del domicilio ni enviar documentos adicionales. Además, permite enviar dinero a casa en 19 divisas diferentes y en muy buenas condiciones.

En función del plan al que te suscribas, tu cuenta tendrá unas características u otras, que afectarán, especialmente, al coste de las transferencias.

Cuentas Monese
Producto Precio Transferencias entre Monese Transferencias SEPA Transferencias en divisas
Plan Simple Gratis Sin comisiones Entrantes gratis, salientes 1€ por operación 2% (+1% en fin de semana) + cambio de divisa
Plan Classic 5,95€/mes (o 49,95%/año) Sin comisiones Sin comisones 0,5% + cambio de divisa
Plan Premium 14,95€/mes (o 124,95%/año) Sin comisiones Sin comisiones Sin comisiones + cambio de divisa

Monese Business

La cuenta Monese para empresas está destinada a la gestión de las finanzas de tu negocio. Es accesible hasta en 14 idiomas, y en caso de que necesites realizar transferencias a cualquier país del mundo, Monese ofrece una serie de tarifas bastante competitivas en cambio de divisas.

Es completamente segura, ya que cuenta con medidas de seguridad como el desbloqueo biométrico y el backend encriptado, además de que el dinero está cubierto bajo la regulación de la FCA.

Monese Business
Producto Características
Cuenta Monese Business
  • Gestiona tu cuenta personal y de empresa conjuntamente
  • Seguridad de última generación
  • Comisión del 0,5% por cambio de divisa
  • Transferencias gratuitas e inmediatas entre cuentas Monese

Opiniones Monese

Las opiniones de Monese son para todos los gustos. Entre sus puntos positivos argumentan la configuración rápida de su aplicación disponible tanto para iOS como para Android.

En el lado de los inconvenientes o comentarios negativos cabe destacar la realización de todos los trámites únicamente a través del móvil. No es posible utilizar un ordenador u otro dispositivo.

Opiniones Monese
Lo mejor Lo peor
La App de Monese Todos los trámites con el móvil
Sin comisiones de mantenimiento Sin cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos
Transferencias internacionales en euros de forma gratuita Comisión de hasta el 2% por retirar efectivo
Opiniones Monese: todos sus productos

Atención al cliente Monese

Monese cuenta con dos canales de atención al cliente, mediante los cuales puedes ponerte en contacto en caso de que te surja alguna duda. Por un lado, a través de su email support@monese.com; y, por otro lado, vía telefónica. En este último caso, la atención será en inglés en horario de lunes a viernes de 8 a 17 horas; y los números de teléfono serán distintos en función del país:

  • Reino Unido: +44 1706 304 001
  • Austria: +43 720 230044
  • Bélgica: +32 78 250 260
  • Chipre: +357 22 007741
  • Estonia: +372 884 0808
  • Finlandia: +358 2 480 91118
  • Francia: +33 4 86 06 35 00
  • Alemania: +49 32 211 122013
  • Grecia: +30 21 1198 1333
  • Irlanda: +353 76 888 8381
  • Italia: +39 023 0578822
  • Letonia: +371 661 644 70
  • Lituania: +370 5 214 21 13
  • Luxemburgo: +352 2786 34 22
  • Malta: +356 2776 1882
  • Países Bajos: +31 85 8889 658
  • Portugal: +351 308 803 104
  • República Eslovaca: +421 55 2303011
  • Eslovenia: +386 1 828 2087
  • España: +34 518 889 121
  • Rumanía: +40 31 630 8285
Atención al cliente Monese
Vía de contacto Teléfono o dirección
Teléfono +34 518 889 121
Correo support@monese.com

Área de clientes Monese

Si quieres acceder al área de clientes de Monese debes hacer clic en Iniciar sesión, situado en la parte superior derecha de tu pantalla. Para entrar tienes que introducir tu número de teléfono y elegir entre los prefijos telefónico de tu país. Para poder registrarte necesitas una cuenta, que será el paso previo para poder este espacio personal de clientes de Monese.

Monese app: descarga y ventajas de la aplicación

Preguntas frecuentes de Monese

¿Qué es Monese?

Monese es un nuevo sistema bancario, que provee cuentas con las que poder operar de manera 100% online, a través de la app Monese. No existen requisitos para su apertura y podremos hacerlo desde cualquier país de la UE. Todo el dinero depositado en Monese, se encontrará en un banco situado en Reino Unido, o en el AS LHV Pank, ubicado en Estonia. Esto nos ofrece una seguridad absoluta a la hora de saber que nuestra cuenta está protegida.

Ficha Monese
Denominación social Monese Limited / Monese EU S.A.
Tipo de entidad Empresa de dinero electrónico
Ente regulador Financial Conduct Authority (en Reino Unido) / Banco Nacional de Bélgica (en la UE)
Código SWIFT/BIC MNEEGB21XXX
Código CIF 8720992
Sede Eagle House, 163 City Road, London EC1V 1NR / Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 1050 Ixelles, Bélgica

¿Cómo funciona Monese?

Monese es un proveedor de cuentas 100% online, de tal forma que puedes abrirte una cuenta y realizar cualquier gestión desde tu teléfono móvil independientemente de donde estés. Eso sí, es imprescindible que residas dentro del Espacio Económico Europeo o en Reino Unido y no es necesario que facilites ninguna dirección para verificar tu domicilio. Y una vez registrado, se te hará llegar una tarjeta de débito para que puedas acceder a tu dinero.

¿Cómo abrir una cuenta en Monese?

Para abrir una cuenta Monese, debes hacerlo con la aplicación móvil, por lo que tienes que descargártela. Para que puedas verificar la cuenta que quieres abrir, debes fotografiarte con el móvil y enviar una copia de tu DNI. Una vez lo hayas hecho, se te habrá verificado tu identidad y desde Monese se te enviarán los datos relativos a tu cuenta.

¿Cómo cerrar una cuenta Monese?

En caso de que no utilices de forma activa y quieras cerrar tu cuenta Monese, deberás enviar un correo al email closures@monese.com desde el correo electrónico con el que te hayas registrado en Monese o también puedes comunicarte a través del chat en la app de Monese, concretamente, en la sección de Soporte.

¿Cómo ingresar dinero en Monese?

Puedes hacerlo de varias formas: con recargas con efectivo o desde la tarjeta de débito, con una trasferencia IBAN o desde otro banco del Reino Unido o mediante pagos internacionales SWIFT para países que estén fuera de la zona SEPA.

Monese cajeros: ¿Dónde sacar o ingresar dinero?

¿Cómo hacer pagos y transferencias con Monese?

Puedes realizar tus pagos con el teléfono móvil bien sea a personas o a empresas mediante transferencias, siendo gratis las que se hagan a nivel nacional entre clientes Monese. Pero también tienes la opción de domiciliar tus pagos en caso de que sean pagos idénticos todos los meses, para que se hagan de forma automática. En el caso de las transferencias internacionales, podrás enviar dinero hasta en 8 divisas distintas al extranjero, abonando únicamente una comisión del 0,5% por el valor de la transacción que realices.

¿Cómo enviar dinero al extranjero con Monese?

A la hora de hacer transferencias internacionales, debes saber que en Monese hacen uso de la tasa interbancaria para realizar cambios de dinero, pudiendo ahorrar hasta un 88% cuando envíes dinero al extranjero con la app de Monese. Cada vez son más monedas y países de destino a los que se puede hacer, entre los que se encuentra obviamente el euro y todos los países de la zona euro, GBP a Reino Unido, RON a Rumanía, PLN a Polonia, USD a EEUU, MXN a México, o AUD a Australia, entre otros.

¿Cómo enlazar PayPal a Monese?

Para enlazar tu cuenta PayPal a Monese, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Vincular tu cuenta PayPal bien, en la pantalla de inicio de la cuenta, o bien, en el menú de intercambio de cuenta.
  2. Agregar tus tarjetas de débito Monese a PayPal, ya sea la de libras o la de euros, o sólo una de ellas. Sólo tienes una oportunidad para hacerlo, por lo que si te equivocas, tendrás que desvincularlo e iniciar el proceso de nuevo.
  3. Ir a la pantalla de inicio de sesión de PayPal, en la que tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de que el mail de Monese sea el mismo que el de PayPal, sólo tendrás que introducir la contraseña. Si es distinto, tendrás que pulsar sobre el botón de inicio de sesión. Y si no tienes cuenta PayPal, te deberás crear una.
  4. Una vez iniciada sesión, se te requerirá que permitas que PayPal comparta datos con Monese y aceptar para llevar a cabo la vinculación.
  5. Se te preguntará la forma que más te guste para realizar tus pagos online.

¿Qué límites hay en las cuentas y tarjetas de Monese?

Existe un límite máximo para cada uno de los tres tipos de cuentas que hay en Monese (Simple, Classic Y Premium) y en todos ellos es de 50.000€, 10.000€ en el caso de Francia. Con la tarjeta Monese, tendrás los siguientes límites de uso:

  • No existe la posibilidad de utilizarla en todas las circunstancias. Por ejemplo, vía online en páginas de trenes, barcos o aerolíneas, si no te haces con una autorización online del saldo disponible.
  • No es posible su utilidad como documento de identificación.
  • No podrá usarse con fin ilegal.
  • No se podrá utilizar para apuestas, entretenimiento adulto, transacciones Quasi-Eeftivo ni vinculadas a la criptodivisa.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de hipotecas, préstamos, cuentas, tarjetas y depósitos se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en finanzas.

Personas que han participado en este post:

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Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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