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Monese: productos y funcionamiento

La alternativa a los bancos tradicionales llega de la mano de Monese. De origen británico, todos sus trámites se pueden gestionar únicamente a través del teléfono móvil. ¿Quieres saber más sobre esta empresa?

Ficha bancaria de Monese

La ficha bancaria de Monese es la siguiente:

Ficha Monese
Denominación Monese Limited y Monese Finance Limited
Tipo Empresa de dinero electrónico
Número empresa 8720992
Domicilio social 5th Floor, 50 Finsbury Square, Londres, EC2A 1HD

Planes y precios de Monese

Existen tres planes distintos de precios en Monese.

Simple
Sin cuota
200£/200€ mensual de asignación gratis para cajeros y recargas con efectivo con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
2000£/2000€ mensual de asignación gratis de gasto con tarjeta en divisa extranjera con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
Cargo del 2% (mínimo de 2£/2€) para transferencias internacionales en divisa extranjera
Classic
Cuota mensual 4,95£/4,95€
800£/800€ mensual de asignación gratis para cajeros y recargas con efectivo con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
8000£/8000€ mensual de asignación gratis de gasto con tarjeta en divisa extranjera con cargo del 2%/operación después de usar la asignación
Cargo del 0,5% (mínimo de 2£/2€) para transferencias internacionales en divisa extranjera
Premium
Cuota mensual 14,95£/14,95€
Retirada gratis en cajeros y recargas con efectivo
Uso gratuito de la tarjeta en divisa extranjera
Transferencias internacionales en divisa extranjera gratis
Prioridad en atención al cliente por email y chat

¿Cómo funcionan las cuentas en Monese?

Puedes obtener tu cuenta Monese en Reino Unido y todos los trámites que tengas que hacer los puedes llevar a cabo desde donde estés sin importar el lugar. De hecho, tu cuenta bancaria es portable en 20 países de Europa además de Reino Unido y, por tanto, en caso de que te trasladases a otro país, tu cuenta Monese también iría contigo.

En concreto, puedes abrirte los siguientyes tipos de cuentas:

  • Cuenta GBP. Lleva su número de cuenta y código bancario de Reino Unido. Con ella, puedes realizar transferencias de forma gratuita a través de UK Faster Payments, domiciliaciones bancarias y recargas de efectivo desde más de 40.000 puntos de Reino Unido.
  • Cuenta EUR. Lleva su propio número de cuenta (IBAN). Permite transferencias gratis a otras cuentas en € a través de la red SEPA, y domiciliaciones bancarias, pero sólo en algunos países.
  • Cuenta RON. Lleva su propio número de cuenta rumano (IBAN). Con ella, se podrá llevar a cabo transferencias a nivel nacional gratuitas tanto desde una cuenta RON como hacia otra cuenta de este tipo.

Las tarjetas de Monese

La tarjeta Monese es una tarjeta prepago con la que tendrás acceso a tu dinero en cualquier rincón del mundo, pudiéndola utilizar en más de 200 países. De hecho, si viajas con ella, te podrás beneficiar de la tarifa de cambio interbancaria.

Con ella, podrás ahorrar hasta una media del 88% cuando quieras realizar un envío de dinero al extranjero. Podrás usarla para realizar todas tus compras online con ventajas como aplicación de distintos descuentos en las mismas.


Monese para empresas

La cuenta Monese para empresas está destinada a la gestión de las finanzas de tu negocio. Accesible hasta en 10 idiomas: inglés, francés, alemán, portugués, búlgaro, italiano, español, rumano, polaco y checo. Y en caso de que necesites realizar transferencias a cualquier país del mundo, Monese ofrece una serie de tarifas bastante competitivas en cambio de divisas.

Es completamente segura, ya que cuenta con medidas de seguridad como el desbloqueo biométrico y el backend encriptado además de que el dinero está cubierto bajo la regulación de la FCA.


¿Cómo contactar con atención al cliente de Monese?

Monese cuenta con dos canales de atención al cliente mediante los cuales puedes ponerte en contacto en caso de que te surja alguna duda. Por un lado, a través de su email support@monese.es; y, por otro lado, vía telefónica. En este último caso, la atención será en inglés en horario de lunes a viernes de 8 a 17 horas; y los números de teléfono serán distintos en función del país:

  • Reino Unido: +44 1706 304 001
  • Austria: +43 720 230044
  • Bélgica: +32 78 250 260
  • Chipre: +357 22 007741
  • Estonia: +372 884 0808
  • Finlandia: +358 2 480 91118
  • Francia: +33 4 86 06 35 00
  • Alemania: +49 32 211 122013
  • Grecia: +30 21 1198 1333
  • Irlanda: +353 76 888 8381
  • Italia: +39 023 0578822
  • Letonia: +371 661 644 70
  • Lituania: +370 5 214 21 13
  • Luxemburgo: +352 2786 34 22
  • Malta: +356 2776 1882
  • Países Bajos: +31 85 8889 658
  • Portugal: +351 308 803 104
  • República Eslovaca: +421 55 2303011
  • Eslovenia: +386 1 828 2087
  • España: +34 518 889 121
  • Rumanía: +40 31 630 8285

Opiniones Monese: ventajas y desventajas

Las opiniones sobre Monese son muy variadas. Entre sus puntos positivos argumentan:

  • Configuración rápida y sencilla a través de su aplicación disponible tanto para iOS como para Android
  • Posibilidad de realizar transferencias internacionales en euros de forma gratuita y en otra moneda un 88% más barata
  • No tener comisiones de mantenimiento

Por contra, como inconvenientes cabe destacar:

  • Realización de todos los trámites vía online (únicamente vía móvil, no PC)
  • Atención al cliente vía telefónica en inglés
  • Comisión de 1€ por retirar efectivo

Preguntas frecuentes sobre Monese

A continuación, te mostramos más detalladamente algunas cuestiones sobre Monese.

¿Cómo funciona Monese?

Monese es un proveedor de cuentas 100% online, de tal forma que puedes abrirte una cuenta en Reino Unido y realizar cualquier gestión desde tu teléfono móvil independientemente de donde estés. Eso sí, es imprescindible que residas dentro del Espacio Económico Europeo o en Reino Unido y no es necesario que facilites ninguna dirección de Reino Unido para que puedas hacerte con una cuenta Monese. Y una vez registrado, se te hará llegar una tarjeta de débito para que puedas acceder a tu dinero.

¿Cómo abrir una cuenta en Monese?

Para abrir una cuenta Monese, debes hacerlo con la aplicación móvil, por lo que tienes que descargártela. Para que puedas verificar la cuenta que quieres abrir, debes:

  • Fotografiarte con el móvil
  • Enviar una copia de tu DNI

Una vez hayas realizado estos pasos, se te habrá verificado tu identidad y desde Monese se te enviarán los datos relativos a tu cuenta.

¿Cómo cerrar una cuenta Monese?

En caso de que no utilices de forma activa y quieras cerrar tu cuenta Monese, deberás enviar un correo al email closures@monese.com desde el correo electrónico con el que te hayas registrado en Monese o también puedes comunicarte a través del chat en la app de Monese, concretamente, en la sección de Soporte.

¿Cómo ingresar dinero en Monese?

Si te estás preguntando cómo ingresar dinero en Monese, puedes hacerlo de las siguientes formas:

  • Recargas con efectivo o desde la tarjeta de débito
  • Transferencia IBAN o desde otro banco del Reino Unido
  • Pagos internacionales SWIFT para países que estén fuera de la zona SEPA

¿Cómo hacer pagos y transferencias con Monese?

Puedes realizar tus pagos con el teléfono móvil bien sea a personas o a empresas mediante transferencias, siendo gratis las que se hagan a nivel nacional entre clientes Monese. Pero también tienes la opción de domiciliar tus pagos en caso de que sean pagos idénticos todos los meses, para que se hagan de forma automática.

En el caso de las transferencias internacionales, debes saber que podrás enviar dinero hasta en 8 divisas distintas al extranjero, abonando únicamente una comisión del 0,5% por el valor de la transacción que realices.

¿Cómo enviar dinero al extranjero con Monese?

A la hora de hacer transferencias internacionales, debes saber que en Monese hacen uso de la tasa interbancaria para realizar cambios de dinero, pudiendo ahorrar hats un 88% cuando envíes dinero al extranjero con la app de Monese. Cada vez son más monedas y países de destino a los que se puede hacer, entre los que se encuentra obviamente el euro y todos los países de la zona euro; GBP a Reino Unido; RON a Rumanía; PLN a Polonia, USD a EEUU, MXN a México; o AUD a Australia, entre otros.

¿Cómo enlazar PayPal a Monese?

Para enlazar tu cuenta PayPal a Monese, debes seguir los siguientes pasos:

  • Vincular tu cuenta PayPal bien, en la pantalla de inicio de la cuenta, o bien, en el menú de intercambio de cuenta.
  • Agregar tus tarjetas de débito Monese a PayPal, ya sea la de libras o la de euros, o sólo una de ellas. Sólo tienes una oportunidad para hacerlo, por lo que si te equivocas, tendrás que desvincularlo e iniciar el proceso de nuevo.
  • Ir a la pantalla de inicio de sesión de PayPal, en la que tendrás que introducir tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de que el mail de Monese sea el mismo que el de PayPal, sólo tendrás que introducir la contraseña. Si es distinto, tendrás que pulsar sobre el botón de inicio de sesión. Y si no tienes cuenta PayPal, te deberás crear una.
  • Una vez iniciada sesión, se te requerirá que permitas que PayPal comparta datos con Monese y aceptar para llevar a cabo la vinculación.
  • Se te preguntará la forma que más te guste para realizar tus pagos online.

¿Qué límites hay en las cuentas y tarjetas de Monese?

Existe un límite máximo para cada uno de los tres tipos de cuentas que hay en Monese (Simple, Classic Y Premium) y en todos ellos es de 50.000€, 10.000€ en el caso de Francia.

Con la tarjeta Monese, tendrás los siguientes límites de uso:

  • No existe la posibilidad de utilizarla en todas las circunstancias. Por ejemplo, vía online en páginas de trenes, barcos o aerolíneas, si no te haces con una autorización online del saldo disponible
  • No es posible su utilidad como documento de identificación
  • No podrá usarse con fin ilegal
  • No se podrá utilizar para apuestas, entretenimiento adulto, transacciones Quasi-Eeftivo ni vinculadas a la criptodivisa