El teléfono que WiZink tiene para que te puedas poner en contacto en caso de que te surja cualquier duda o que tengas que realizar una consulta no es sólo uno, sino múltiples. Cada uno distinto en función de lo que quieras preguntar. ¿Quieres saber cuáles son?.
WiZink pone a disposición de sus usuarios diversos número de teléfono de atención al cliente, distintos en función del tipo de necesidad que se requiera atender.
| Teléfonos Wizink | |
|---|---|
| Teléfono de atención general | 910 053 745 |
| Robo o extravío de Tarjeta WiZink Oro/ WiZink Plus | 900 801 800 |
| Siniestro seguros | 917 379 095 |
| Seguro tarjetas desde España | 902 400 366 |
| Seguro tarjetas desde el extranjero | 00 34 911 553 633 |
| Seguro de Protección de Pagos | 900 20 10 40 |
| WiZink Mediador | 914 849 298 |
| Depósitos WiZink | 911 750 869 |
| Tarjeta Porque TU Vuelves de Cepsa | 917 874 646 |
Además de los teléfonos que WiZink pone a disposición de sus clientes, también tienes otras opciones a través de las cuales te puedes poner en contacto con el departamento de atención al cliente de WiZink, como son:
El horario del servicio de atención al cliente de WiZink varía dependiendo de la consulta que estemos realizando.
En el resto de teléfonos que Wizink facilita a sus clientes no viene especificado horario como tal, y en el caso del resto de opciones, no hay horario ya que podrás hacerlo cuándo quieras, salvo por correo postal que tendrás que ajustarte al horario de las oficinas de Correos.
Si quieres presentar alguna queja o reclamación por una causa en concreto, en este caso, debes escribir rellenar el formulario que te facilitan (indicando la causa de la reclamación) desde la página web de WiZink y a partir de aquí, tienes dos opciones para enviarlo:
El plazo máximo del departamento de reclamaciones para resolverlo es de hasta 60 días. Si en ese período, aún no se ha recibido ninguna respuesta o ésta no ha sido satisfactoria, tienes la opción de trasladarlo a los Servicios de Reclamación de los Supervisores Financieros que corresponda dependiendo del tema por el que estés interponiendo la reclamación:
Y antes de recurrir al servicio de reclamaciones que compete, es obligatorio que el cliente demuestre que se ha dirigido al servicio de atención al cliente - reclamaciones.
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