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VIABUY: tarjeta, cuenta y opiniones

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Última actualización: 8 de noviembre de 2023
Isbelt Martín
405 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

La Tarjeta VIABUY es de prepago, fabricada por Mastercard y asociada a una Cuenta VIABUY, online y con IBAN. Se puede utilizar para realizar cualquier tipo de pago, mientras haya dinero en la cuenta, la cual puedes recargar mediante transferencias. Su solicitud se hace a través de internet y, al no ser de crédito, no requiere de evaluaciones ni papeleos.

¿Qué es la Tarjeta VIABUY?

La tarjeta VIABUY es una tarjeta prepago. Las características principales de una tarjeta prepago son las siguientes:

  • Sólo funciona con el saldo disponible cargado en la tarjeta.
  • El saldo debe ser expresamente cargado en la tarjeta, no funciona al débito contra una cuenta.
  • No tiene crédito.
  • Se puede utilizar exactamente igual que cualquier tarjeta de débito o crédito.

La tarjeta se solicita online desde la plataforma web VIABUY o desde su app. Va asociada a la contratación de una Cuenta VIABUY, una cuenta online con IBAN, alemán o luxemburgués. Como no es un producto financiero (es decir, VIABUY no es una tarjeta de crédito), el registro y solicitud son sencillos, rápidos y sin papeleos o evaluaciones.

VIABUY es un producto comercializado por la empresa Dock Financial S.A, la cual se encuentra inscrita en el registro mercantil de Luxemburgo y supervisada y regulada por el ente correspondiente de este país.


Opiniones sobre la tarjeta VIABUY

La tarjeta VIABUY es un producto un tanto particular. Se anuncia como tarjeta de prepago, pero en realidad es de débito. Y tiene la apariencia de ser una tarjeta gratuita, pero nada más lejos de la realidad: tiene comisiones de emisión y mantenimiento, y no son precisamente baratas.

Lo más positivo de la Tarjeta VIABUY es que al no ser de crédito cualquiera puede optar a ella, en principio incluso aunque estés en ASNEF o registros de morosos similares, porque VIABUY no verificará el historial de crédito del solicitante. Y al ser un proceso online, en minutos lo habrás completado.

Ahora bien, las desventajas de esta tarjeta son demasiado notorias como para ignorarlas. No tiene el riesgo que entraña una tarjeta de crédito, pero VIABUY tampoco tiene ninguna de sus ventajas, solo una apariencia premium que es eso, estética.

Su coste de emisión es demencial: 69,90€ por la apertura de la Cuenta VIABUY con la tarjeta. Y su mantenimiento no se queda atrás: 19,90€ al año, a los que habría que sumar 9,95€ mensuales en caso de una inactividad de más de 12 meses.

Esta tarjeta parece ser un complemento a la Cuenta VIABUY, ya que lo único que no tiene comisiones son las transferencias SEPA o de VIABUY a VIABUY. Sacar dinero con ella tiene una comisión de 5€, más la que aplique el cajero, y pagar en una divisa distinta del euro, una del 2,75%.

Y aunque ofrezca diferentes maneras de recargarla, todas ellas tienen comisiones (salvo que lo hagas en un cajero, en cuyo caso podrías pagar la que la entidad propietaria del mismo aplique).

Ventajas y desventajas de la Tarjeta VIABUY
Ventajas
  • ✅ Sin riesgo de endeudamiento ni sustos en la factura de la tarjeta
  • ✅ Al estar asociada a una cuenta con IBAN, admite domiciliaciones entrantes, como una nómina (1) , y de ese modo no tener que preocuparte por recargar la tarjeta
  • ✅ Se puede solicitar estando en ASNEF, porque no se revisa el historial crediticio
Desventajas
  • ❌ Las comisiones son absurdas, sobre todo habiendo cuentas online sin comisiones con tarjeta de débito totalmente gratis en la banca tradicional
  • ❌ Hay comisiones por todo, menos por pagar con la tarjeta, y solo si lo haces en euros
  • ❌ Aunque se puede asociar a un móvil para no tener que llevarla encima, es solo para dispositivos Apple, ya que solo es compatible con Apple Pay, y únicamente para clientes residentes en Alemania
Nuestra opinión experta

Es difícil encontrar un escenario donde se pueda recomendar esta tarjeta, ya que sus desventajas e inconvenientes superan ampliamente a lo que puede ofrecer. Quizá si estás en ASNEF, necesitas con desesperación una cuenta con tarjeta de débito, ningún banco accede a abrírtela y te sobran 70€, la Tarjeta VIABUY sea una opción viable para ti.

foto del autor
Juan RibónRedactor especializado en Banca & Servicios Financieros

Tarjeta VIABUY: cómo funciona

El funcionamiento de la tarjeta VIABUY es prepago, aunque lo más correcto es hablar de débito, ya que lo que cargas es la cuenta a ella asociada, no la tarjeta en sí, y solo se puede utilizar mientras haya saldo en la Cuenta VIABUY. Se puede recargar a través de las diferentes opciones de recarga que ofrece VIABUY:

  • Transferencias SEPA y transferencias internacionales
  • Depósitos de efectivo en bancos
  • GiroPay
  • SOFORT Banking
  • iDeal
  • EPS
  • Paysafecard

La tarjeta VIABUY se puede utilizar tanto para pagos presenciales como para pagos por Internet, puesto que funciona como cualquier otra tarjeta de débito del mercado. Con su app, disponible para dispositivos iOS y Android, podrás llevar un control de tus transacciones.


Comisiones de la tarjeta VIABUY

La Tarjeta VIABUY tiene una buena cantidad de comisiones que deberás conocer de antemano para que no te pille por sorpresa cuando se te cobren. Las comisiones de VIABUY son las siguientes:

Comisiones VIABUY
Emisión 69,90€
Mantenimiento 19,90€/año
Comisión por inactividad 9,95€/mes (si no hay movimientos los 12 meses anteriores)
Pago en euros Gratis
Pago en divisas 2,75%
Retirada en cajeros 5€ + comisión de la entidad propietaria
Transferencia a cuenta VIABUY Gratis
Transferencia SEPA saliente Gratis
Comisiones por recarga
  • Transferencia SEPA: 0,9%
  • Depósito en cajeros: 0% + comisión de la entidad propietaria
  • Transferencia internacional: 1,75%
  • SOFORT Banking: 1,75%
  • Paysafecard: 8,75%

Atención al cliente VIABUY

La atención al cliente VIABUY se realiza desde la propia página web o a través de las redes sociales dónde se encuentra presente. Es realmente limitado, ya que no hay un número de teléfono de contacto al que dirigirse en caso de tener alguna incidencia.

La única manera de contactar con VIABUY es mediante el formulario disponible en su página web, en el que deberás introducir tu dirección de correo electrónico, el número de tu tarjeta y la explicación de tu problema, la cual podrás acompañar de capturas de pantalla o fotografías.


Descargar app VIABUY

Es posible descargarse la aplicación VIABUY para teléfonos móviles desde:

  • Apple Store
  • Google Play
Descarga la app VIABUY
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Cuenta, además, con su propia aplicación de autenticación, VIABUY Authenticator, con la que podrás verificar tus pagos en línea de forma rápida y segura. También está disponible para móviles Apple y Android.

Descarga VIABUY Authenticator
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Preguntas frecuentes sobre la Tarjeta VIABUY

¿Es VIABUY una Mastercard prepago?

VIABUY es una tarjeta que, aunque se publicite como de prepago, en realidad es de débito, ya que no contiene dinero, sino que este está en la Cuenta VIABUY asociada a ella. Eso es más notable desde que dicha cuenta tiene IBAN y admite domiciliaciones, pero por alguna razón VIABUY sigue vendiéndose como si fuera de prepago.

¿Tiene crédito la tarjeta VIABUY?

La Tarjeta VIABUY es de prepago (o, técnicamente, de débito). No se comercializa ninguna versión de crédito, ni parece que esté previsto que eso vaya a cambiar en un futuro próximo.

¿Cómo activar y cancelar la tarjeta VIABUY?

La activación de la tarjeta VIABUY se realiza a través de la web o la app de la empresa. El proceso requiere de una verificación en dos pasos mediante el envío de un SMS a tu número de teléfono con el código de activación. Para cancelar la cuenta (y con ella la Tarjeta VIABUY), deberás rellenar el formulario de contacto disponible en su página web. También puedes contactar directamente con atención al cliente enviando un correo a la siguiente dirección: service@viabuy.com. El requisito es que la dirección desde la que envíes dicho correo sea la que utilizaste para registrarte en la plataforma.

¿Qué es la verificación IDV3 de la tarjeta VIABUY?

Las tarjetas de VIABUY funcionan mediante un sistema de verificación denominado IDV, y que consta de tres niveles. Pasar de un nivel al siguiente deberás haber cargado tu cuenta previamente con una determinada cantidad de dinero. Por ejemplo, para pasar de IDV2 a IDV3 (2) deberás haber cargado tu cuenta con al menos 10.000€.

Fuentes del artículo
  1. Atención al cliente VIABUY. ¿Puedo recibir mi salario en mi cuenta VIABUY? https://service.viabuy.com/hc/es/articles/360013674038--Puedo-recibir-mi-salario-en-mi-cuenta-VIABUY-
  2. Atención al cliente VIABUY. ¿Cómo puedo completar la verificación IDV3? https://service.viabuy.com/hc/es/articles/360014687398--Como-puedo-completar-la-verificaci%C3%B3n-IDV3-
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Personas que han participado en este post:

Isbelt MartínRoams
Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez