Atención al cliente Creditea: teléfono y correo electrónico

¿Creditea tiene teléfono gratuito?

El número de teléfono principal con el que contactar con Creditea es el 911 880 500, pero también es posible llamar a través de un número gratuito: 900 470 902.

El horario de atención al cliente de Creditea es de 9:00 a 17:30, de lunes a jueves, y los viernes de 9:00 a 15:00.

¿Creditea tiene chat de atención al cliente?

Creditea no tiene chat como vía de contacto. En su lugar puedes acudir a su apartado de preguntas frecuentes, donde a su vez encontrarás un formulario web donde enviar aquellas dudas que no te hayan quedado resueltas.

Creditea correo electrónico

Creditea dispone de tres direcciones de correo electrónico, a las que te deberás dirigir en función del motivo de tu consulta:

Oficinas de Creditea

Las oficinas de Creditea se encuentran ubicadas en Av. de la Albufera, 153, 28038, Madrid. Ten en cuenta de que se trata de una sede corporativa, por lo que no atenderán directamente cuestiones relacionadas con los productos financieros a contratar, incluso aunque ya seas cliente.

Reclamaciones a Creditea

Puedes iniciar un proceso de reclamación en los mencionados teléfonos, aunque es recomendable dejar por escrito todas las cuestiones que deseas reclamar y tratar, así como las respuestas recibidas, por si a posteriori se abriera un contencioso para dirimir la cuestión. Por lo tanto, recomendamos proceder por correo electrónico a hola@creditea.es.

De este modo tendrás constancia de la recepción de tus correos por parte de la compañía, así como pruebas documentales de la respuesta dada por Creditea por correo.

Redes sociales de Creditea

La entidad financiera está presente en redes sociales, como Twitter (@CrediteaSpain) o Facebook (buscando Creditea en la red social localizarás fácilmente su perfil).