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Exchange Crypto.com: tarjeta y operaciones con criptomonedas | Octubre 2023

Última actualización: 1 de octubre de 2023

Autor: Isbelt Martín

6.540 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Criptomonedas Crypto.com

Crypto.com es una plataforma para operar con criptomonedas, de manera que podremos comprar y vender, realizar pagos o inversiones. Además, disponen de tarjetas, que funcionan de una manera similar a las tarjetas bancarias con la principal diferencia que permite recargar el saldo con criptomonedas.

En Crypto.com puedes encontrar todo tipo de criptomonedas, entre ellas las más populares como:

Tarjeta Crypto.com

La tarjeta Visa de Crypto.com es una tarjeta de prepago, que funciona de manera muy similar a las tarjetas de débito clásicas. Para utilizarla, debemos recargarla con saldo, a través de los siguientes métodos: criptomonedas, transferencia bancaria y tarjetas bancarias de crédito o débito.

Para solicitarla, debemos hacer stake de CRO durante, al menos, 180 días. Esto significa mantener bloqueado tu capital invertido en 'tokens' de Crypto.com, que no podrás utilizar durante esos seis meses. Los pasos son los siguientes:

Completar la verificación KYC, tras registrarse.
Comprar tokens CRO.
Depositarlos en el wallet.
Ir a Card en la plataforma.
Seleccionar la tarjeta Visa.
Presionar el botón Stake CRO.
Seguir las instrucciones.

Wallet Crypto.com

Crypto.com DeFi Wallet es la cartera en la que depositarás tus criptomonedas, aunque estará restringida en algunos países. Esto afecta especialmente a países africanos como Costa de Marfil, Etiopía o Mali, aunque también a algunos americanos como Venezuela, Cuba o Ecuador, asiáticos como Irak o Corea del Norte, y europeos como Kosovo o Andorra.

Crypto.com DeFi Wallet es una billetera sin custodia, es decir, puedes restaurar tus fondos cuando sea necesario. Si ya tenías una wallet en otras aplicaciones como Ledger o Metamask, puedes importarla en la billete de Crypto.com ingresando la frase de recuperación.

Comisiones Crypto.com

El primer mes que nos registramos en Crypto.com está libre de comisiones para la compra y venta de criptomonedas. Después la comisión para comprar activos con tarjeta suele situarse sobre el 3%. Nos aparecerá en pantalla antes de ejecutar la compra.

Las comisiones de Crypto.com varían según el volumen de trading. Son las que figuran en la siguiente tabla:

Comisiones de Crypto.com para trading
Nivel	Volumen en 30 días	Maker	Taker
1	0$-25.000$	0,40%	0,40%
2	25.001$-50.000$	0,35%	0,35%
3	50.001$-10.000$	0,15%	0,25%
4	10.001$-250.000$	0,10%	0,16%
5	250.001$-1.000.000$	0,09%	0,15%
6	1.000.001$-20.000.000$	0,08%	0,14%
7	20.000.001$-100.000.000$	0,07%	0,13%
8	100.000.001$-200.000.000$	0,06%	0,12%
9	Más de 200.000.001$	0,04%	0,10%

Opiniones Crypto.com

Existe diversidad de opiniones sobre Crypto.com, la mayor parte de ellas positivas, con respecto a la facilidad de uso del exchange y sus prestaciones, aunque algunos usuarios señalan negativamente que la tarjeta tarda mucho tiempo en llegar una vez solicitada, además de que cobran una cuota de 50$ por cancelarla.

Otra ventaja destacada de Crypto.com es el primer mes libre de comisiones, ideal para adquirir las cryptos sin coste. Por lo tanto, por un mismo precio podemos comprar mayor cantidad de criptomonedas.

Opiniones Crypto.com
Lo mejor	Lo peor
Facilidad de uso	Tiempo que tarda la tarjeta en llegar
Primer mes libre de comisiones	Cobro de 50$ por cancelar la tarjeta
Variedad muy alta de criptomonedas que puedes adquirir	Problemas con la aplicación móvil

Atención al cliente Crypto.com

La principal forma de acceder al servicio de atención al cliente Crypto.com es a través del correo electrónico de contacto: contact@crypto.com. Este exchange no tiene teléfono disponible. Si lo prefieres puedes utilizar el chat online o el formulario web.

Atención al cliente Crypto.com
Correo	contact@crypto.com

Crypto.com app

La app de Crypto.com está disponible en App Store y Google Play para su descarga en iOS y Android, respectivamente. De entre las operaciones que podemos realizar con ella, podemos destacar:

Comprar y vender criptomonedas.
Solicitar una tarjeta Visa, para realizar pagos.
Realizar depósitos.
Rastrear criptomonedas mediante su herramienta propia.

Preguntas frecuentes de Crypto.com

¿De dónde es Crypto.com?

Crypto.com es una exchange fundada en 2016 en Hong Kong.

Ficha Crypto.com
Tipo de entidad	Exchange de criptomonedas
Productos	Compra y venta de criptomonedas, Tarjeta
Año de fundación	2016
Residencia fiscal	Hong Kong

Cómo comprar en Crypto.com

Para comprar en Crypto.com tienes que seguir estos pasos:

Accede a la aplicación desde tu móvil
Haz clic en el círculo azul de la parte inferior, en el menú
Pulsa en Wallet
Elige la criptomonedas que quieres adquirir
Pulsa en Buy y elige de donde vas a sacar el dinero para comprar: tarjeta de crédito

Cómo vender en Crypto.com

Puedes vender tus criptomonedas en Crypto.com de una forma sencilla siguiendo estos pasos:

Entra en la App de Crypto.com
Pulsa en el círculo azul del menú
Haz clic en Wallet
Selecciona la criptomoneda que quieras
Haz clic en Sell y selecciona entre Crypto Wallet o Fiat Wallet
Elige la cantidad que quieres vender

Cómo sacar dinero de Crypto.com

Para retirar tu dinero de Crypto.com solo necesitas seguir estas indicaciones:

Entra en la App
Accede a tu Wallet
Haz clic en Transfer y pulsa en Withdraw
Selecciona el destino de tu retirada y la cantidad que deseas retirar

Cómo verificar cuenta en Crypto.com

La información que tienes que facilitar para verificar tu cuenta en Crypto.com puede ser distinta según el país en el que estés. Lo más habitual es que Crypto.com te solicite tu nombre completo, DNI y que te hagas un selfie. Los pasos para lograr la verificación son los siguientes:

Accede a la App de Crypto.com
Completa los datos personales solicitados
Tómate una foto
Crypto.com te confirmará cuando tu verificación esté realizada

Declarar criptomonedas Crypto.com a Hacienda

Si has obtenido beneficios con las criptomonedas tienes que declararlo a Hacienda en la Declaración de la Renta. Todas estas ganancias deben incluirse en la casilla 389, la de Otras ganancias patrimoniales a integrar en la base imponible del ahorro.

Cómo depositar en Crypto.com

Para depositar en Crypto.com tendremos que contar, como mínimo, con el nivel inicial, tras habernos registrado en la plataforma. Los pasos a seguir para realizar un depósito son:

Iniciar sesión en la plataforma.
Pulsar en Carteras.
Seleccionar Fiat Walllet.
Pulsar sobre "Configurar nueva divisa".
Seleccionar Euro.
Elige la opción de depósito mediante transferencia bancaria.
Te aparecerán los datos que necesitas para realizar la transferencia desde tu banco.
Ve a la banca online de tu banco y realiza la transferencia hacia Crypto.com.

Calculadora de impuestos Crypto.com

Crypto.com dispone de una calculadora de impuestos criptográficos, para facilitar el proceso a través de la integración con distintos exchanges y wallets. Sus características principales son las siguientes:

Es gratuita.
No tiene mínimo ni máximo de transacciones.
Dispone de API para conectarla con otras plataformas.
Permite la importación de archivos CSV.
La interfaz es sencilla y manejable.

Cerrar cuenta Crypto.com

Para cerrar la cuenta de Crypto.com debemos retirar o gastar antes todo el saldo y, posteriormente, seguir estos pasos:

Enviar un e-mail a contact@crypto.com desde la cuenta registrada.
El asunto debe ser Close Account.
Tenemos que incluir las cuatro últimas cifras del documento con el que nos hayamos registrado.

Al cerrar la cuenta dejaremos también de disponer de la tarjeta Visa de Crypto.com, cuya cancelación tiene un coste de 50$. La reactivación de una cuenta cerrada no es posible, por lo que si queremos volver a usar Crypto.com debemos registrarnos del mismo modo que la primera vez.

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Obtenemos ingresos por ayudar a Crypto.com a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.

Personas que han participado en este post:

Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.