Younited Credit

Atención al cliente Younited Credit: teléfono, correo y horarios

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Entrada actualizada por Isbelt Martín Isbelt Martín el jueves, 25 de mayo de 2023

Editado y revisado por Laura Burón Laura Burón

Productos verificados por Pablo Vega Pablo Vega

Colaborador oficial de Younited Credit

¿Cómo contactar con Younited Credit? El teléfono en Younited Credit es el 900 839 162, un número gratuito que te pondrá en contacto con un agente de la plataforma. También dispones de un formulario de contacto en su web, a través del cual formular tus consultas a Younited Credit.

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¿Qué necesito saber?

¿Cuál es el teléfono de Younited Credit?

Younited Credit dispone de un número de teléfono gratuito a través del cual puedes contactar con esta plataforma. Es el 900 839 162. El problema es que no se trata de un número de atención al cliente como tal. Ese teléfono te pondrá en contacto con un agente de Younited Credit, quien te ayudará con tus gestiones. No podrás solicitar un préstamo a través de este medio de contacto.

Este servicio solo funciona de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Fuera de ese horario deberás utilizar cualquiera de los otros medios disponibles para contactar con Younited Credit.

Teléfono Younited Credit
Contacto agente	900 839 162

Email Younited Credit de contacto

Younited Credit no dispone de una dirección de correo electrónico a través de la cual hacer llegar tus consultas a la plataforma. Deberás, o bien hacer uso del formulario de contacto disponible en su web, o llamar a sus agentes a través del teléfono gratuito 900 839 162.

Cómo funciona el formulario de contacto de Younited Credit

Para los usuarios que no han encontrado respuestas en el área de preguntas frecuentes, Younited Credit ha habilitado un formulario de contacto en su web. El formulario se encuentra en el apartado de "Contacto" de la plataforma. Los pasos para utilizar este formulario son los siguientes:

Introducir el nombre y apellidos.
Introducir la dirección de email en la que quieres recibir la respuesta.
Seleccionar el perfil: si se quiere un préstamo, si se es inversor u otras opciones.
Rellenar el resto de campos (variarán en función del perfil elegido).
Enviar.

Si tu cuestión es como cliente, el formulario en primer lugar te remitirá a la respuesta más aproximada disponible en su apartado de preguntas frecuentes. Si eso no te la aclara, te permitirá formular la tuya propia y enviarla. La plataforma revisará el mensaje y contesta a través de e-mail a la consulta del usuario, o se pondrá en contacto por teléfono si tu consulta fuera como inversor (este perfil te solicitará tu número).

¿Cómo funciona la atención al cliente de Younited Credit?

La atención al cliente en Younited Credit funciona a través de dos canales:

Un listado de preguntas frecuentes, para aclarar dudas generales.
El formulario de contacto, en el que tendrás que rellenar tus datos para que sean ellos los que llamen al email que hayas facilitado (o a tu teléfono, si tu consulta fue como inversor).

De hecho, el formulario en primer lugar acostumbra a remitir a la respuesta más aproximada a la consulta formulada por el cliente, dentro de su apartado de preguntas frecuentes. Podríamos decir que es a través de esta colección de cuestiones más habituales como Younited Credit articula su servicio de atención al cliente.

Y aunque dispone de un teléfono (900 839 162), este no es de atención al cliente, como tal. Se trata de un número para contactar con un agente de Younited Credit, y no podrás realizar muchas gestiones por esta vía, como solicitar un préstamo.

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Younited Credit

¿Cuál es el horario de Younited Credit?

Los agentes de Younited Credit están disponibles a través del teléfono 900 839 162 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Fuera de ese horario deberás hacer uso de las otras formas de contacto disponibles.

¿Dónde están las oficinas de Younited Credit?

Younited Credit es una empresa francesa, pero que tiene sede en España. En concreto, sus oficinas se encuentran en Barcelona, en el Carrer de la Caravel·la la Niña, 12 (08017). No podrás recibir servicio de atención al cliente presencial, pero esa dirección postal es donde deberás enviar la documentación relacionada con las reclamaciones o quejas que te puedan surgir.

¿Cómo es el área de preguntas frecuentes de Younited Credit?

Para acceder al área de preguntas frecuentes de Younited Credit simplemente debes hacer clic en botón del menú con la leyenda "Preguntas frecuentes". Aquí encontrarás respuesta a algunas de las dudas generales que plantean los usuarios.

¿Por qué Younited Credit tiene TAE baja?

Younited Credit tiene un buen tipo de interés porque los inversores que ceden su dinero tienen un objetivo de rentabilidad menor que la banca. Según explica la compañía, esto se debe a que Younited Credit tiene menores gastos en oficinas u otras cuestiones que las entidades bancarias, las cuales los terminan aplicando a los costes de los préstamos que conceden.

¿Cuándo se paga la primera cuota en Younited Credit?

El día 1 del mes posterior a la concesión del crédito, tras un mes completo. Es decir, si tu operación se aprueba el 5 de septiembre, la primera cuota se abona el 1 de diciembre.

¿Qué documentos tengo que enviar a Younited Credit?

Para solicitar financiación en Younited Credit el usuario necesitará enviar a la entidad la siguiente documentación:

DNI.
Un justificante de ingresos.
Los movimientos del último mes según extracto bancario.
Un documento que demuestra la titularidad bancaria.

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Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

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