Finanzas

Cláusula suelo Cajamar: calcula tu devolución y reclama tu dinero | Abril 2024

logo Roams
Última actualización: 1 de abril de 2024
Juan Ribón
159 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Los titulares de contratos hipotecarios con cláusula suelo de Cajamar pueden solicitar el importe abonado por dicha cláusula. Para ello, es necesario presentar una reclamación solicitando la devolución de la cuantía correspondiente. Cajamar puede acceder a la devolución o negarse, en cuyo caso el cliente puede emprender acciones judiciales para reclamar su dinero.

Reclamar gastos hipotecarios a Cajamar

Cómo reclamar la cláusula suelo a Cajamar

Aquellos consumidores que en el contrato de préstamo hipotecario tuviesen incluida la cláusula suelo pueden interponer una reclamación de las cantidades indebidamente cobradas desde desde la firma de la hipoteca . Para ello se debe enviar una reclamación escrita a la entidad y si esta es rechazada, contratar un abogado y procurador para poner una demanda judicial.

La reclamación es posible desde que el Tribunal Supremo dictara sentencia al respecto el 9 de mayo de 2013 (1) . Y desde que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea se pronunciara mediante sentencia inapelable en diciembre de 2016 (2) , los bancos se han visto obligados a devolver el importe cobrado ilegalmente por las cláusulas suelo desde la firma de la hipoteca .

El Real Decreto-ley 1/2017 (3) amplió esa sentencia europea dentro del marco jurídico español, y la nueva Ley Hipotecaria de 2019 se encarga de velar porque abusos como el de las cláusulas suelo no vuelvan a suceder .


Cálculo de la devolución de la cláusula suelo Cajamar

Para poder calcular el dinero que te corresponde y que debe pagarte Cajamar por la cláusula suelo existen diferentes herramientas online. Una de las más recomendadas es la calculadora de cláusula suelo de la Organización de Consumidores y Usuarios.

Es fácil de usar, pues solo tienes que introducir los datos requeridos y obtendrás la cantidad que debes recibir en función de si aun sigue vigente la hipoteca, si ya está cancelada o si el banco eliminó la cláusula, pero aún te debe dinero.

Los datos a introducir en la calculadora son:

  • Capital
  • Plazo
  • Fecha de firma
  • Interés inicial
  • Diferencial aplicable
  • Interés mínimo

Atención al cliente Cajamar por cláusula suelo

El servicio de atención al cliente de Cajamar dispone de un departamento especializado en reclamaciones de cláusulas suelo. Es a este departamento al que hay que recurrir para recuperar el dinero de la cláusula suelo .

Cajamar, además, pone a disposición de sus clientes un formulario a rellenar con los datos requeridos para presentar la reclamación. Se puede encontrar en su web o en las oficinas de Cajamar .

Las vías que tiene disponible para formular la reclamación extrajudicial son:

  • Enviar una carta postal a la siguiente dirección: Grupo Cooperativo Cajamar, Reclamación Real Decreto Cláusulas Suelo, Plaza de Juan del Águila Molina, 5, 04006 - Almería
  • Enviar un email a: suelo@grupocooperativocajamar.com
  • De manera presencial en las oficinas de Cajamar

Cómo saber si tengo la cláusula suelo Cajamar

Existen diferentes formas de comprobar si tu hipoteca con Cajamar tiene cláusula suelo:

  • En el escrito hipotecario , dentro de las condiciones financieras, siempre que haya algún apartado que hable de un tipo de interés mínimo.
  • En un recibo bancario , cuando el tipo de interés es diferente a la suma del Euribor y el diferencial pactado.
  • Consultando a un especialista .

Preguntas frecuentes sobre reclamar la cláusula suelo a Cajamar

¿Cuánto puede tardar Cajamar en devolverme la cláusula suelo?

Cajamar dispondrá de tres meses para responder a tu solicitud de devolución de la cláusula suelo desde que presentes la reclamación. Si Cajamar no responde, o su respuesta no te satisface, puedes llevar tu reclamación por la vía judicial, pero eso alargará el litigio en el tiempo.

¿Cuánto me puede costar un abogado para reclamar la cláusula suelo a Cajamar?

Si te vas en la necesidad de acudir a la vía judicial es posible que necesites de los servicios de un abogado. No hay un precio fijo, pero es habitual que en estos casos vayan a comisión y se queden con un 20% del dinero que recuperes .

¿A qué hipotecas le aplicó Cajamar la cláusula suelo?

La cláusula suelo se aplicaba únicamente a hipotecas con un tipo de interés variable , o con un periodo variable. Si tu hipoteca Cajamar era a tipo fijo no podía tener cláusula suelo.

Fuentes del artículo
  1. C.G.P.J. El Supremo fija doctrina sobre las cláusulas suelo de los préstamos bancarios a consumidores y el control judicial de su posible carácter abusivo. https://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Poder_Judicial/Noticias_Judiciales/ci.El_Supremo_fija_doctrina_sobre_las_clausulas_suelo_de_los_prestamos_bancarios_a_consumidores_y_el_control_judicial_de_su_posible_caracter_abusivo.formato3
  2. Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Limitación por el juez nacional de los efectos en el tiempo de la declaración de nulidad de una cláusula abusiva. https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?text=&docid=186483&pageIndex=0&doclang=es&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=570701
  3. Real Decreto-ley 1/2017, de XX de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, n.o Real Decreto-ley 1/2017, 5379 https://www.boe.es/eli/es/rdl/2017/01/20/1
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de hipotecas, préstamos, cuentas, tarjetas y depósitos se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en finanzas.

Personas que han participado en este post:

Juan RibónRoams
Actualizado por Juan Ribón

Juan es licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Valladolid. Cuenta con más de seis años de experiencia escribiendo en medios online. Apasionado de los temas de actualidad, sus conocimientos y saber hacer dan respuesta a las preocupaciones sobre cuestiones financieras en Roams.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón