Volkswagen Financial Services

Volkswagen Financial Services: financiación para tu vehículo | Octubre 2023

Última actualización: 1 de octubre de 2023

Autor: Isbelt Martín

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Volkswagen Financial Services ofrece servicios financieros relacionados con los vehículos que el grupo Volkswagen posee entre las diferentes marcas con las que opera. La firma propone a los usuarios desde renting, hasta préstamos para coches o financiación flexible, entre otros.

Ficha Volkswagen Financial Services
Nombre	Volkswagen Financial Services
Finalidad	Financiación de vehículos
Correo	atencion.cliente@vwfs.com

Renting Volkswagen Finance

Se trata de un servicio de renting de vehículos tanto para vehículos de combustión tradicionales como para eléctricos. Sus principales características son:

Incluye revisiones del vehículo en talleres oficiales.
Incluye seguro a todo riesgo.
Vehículo de sustitución.
Cambio de neumáticos.
Servicios de asistencia en carretera 24 horas.
Posibilidad de tarjetas de carburante (con descuentos) y peajes.

Préstamo coche Volkswagen Finance

El préstamo coche Volkswagen Finance es un servicio que permite financiar hasta el 100% del precio del vehículo. Algunas de las características de este préstamo son:

Posibilidad de financiar el total del precio del vehículo.
No es obligatorio aportar una entrada en la adquisición del vehículo.
Préstamo flexible que pueden adaptarse al usuario.

Este préstamo tiene diferentes periodos de amortización en función de las diferentes marcas del grupo. Estos periodos de amortización serían los siguientes:

Hasta un máximo de siete años para vehículos de las marcas Audi, Volkswagen y Ducati.
Hasta un máximo de ocho años para vehículos de las marcas Skoda, Porsche y Seat.

Financiación flexible Volkswagen Finance

La financiación flexible de Volkswagen Finance permite que el usuario pueda elegir un vehículo, un plazo de tiempo, y una vez se va a vencer dicho plazo de tiempo, decida si desea cualquiera de estas tres opciones:

Renovar el servicio cambiando de vehículo por uno nuevo.
Pagar (o financiar) el valor residual del vehículo y quedarselo propiedad.
Acabar el servicio y devolver el vehículo.

Los plazos para estos contratos de financiación flexible van desde un año hasta un máximo de cuatro años.

Atención al cliente Volkswagen Finance

Los servicios de atención al cliente de Volkswagen Finance poseen diferentes canales en función de los productos que ofrecen. Estos serían los principales contactos:

Contacto con Volkswagen Finance Services
Teléfono Renting	914 279 903
Correo Renting	clientes.renting@vwfs.com
Teléfono Servicios de financiación	914 279 900
Correo Servicios de financiación	clientes.renting@vwfs.com
Correo Cuenta W	atencion.clienteVWBank@vwfs.com
Teléfono Seguros	934 443 311
Correo Seguros	infoSegurosCliente@vwfs.com
Teléfono Servicios para empresas	914 279 903
Correo Servicios para empresas	comercial.renting@vwfs.com

Área de clientes Volkswagen Finance

El área de clientes Volkswagen Finance se encuentra disponible a través de la plataforma web de la entidad. Las acciones más habituales en este área de cliente son:

Los pagos de cuotas.
Las consultas sobre facturas.
Las reservas de dominio.

Volkswagen Finance Opiniones

Las opiniones positivas de usuarios sobre Volkswagen Finance destacan en primer lugar la gran variedad de productos y servicios que la compañía ofrece. Otro aspecto positivo destacable por los usuarios es la flexibilidad de su financiación y de sus servicios de renting.

En el apartado de opiniones negativas destaca, según los usuarios, unos costes de servicios elevados en relación a la media de mercado. Por otro lado, otra opinión negativa es la demora en las respuestas a las solicitudes de financiación en determinadas situaciones.

Preguntas frecuentes Volkswagen Finance

En la plataforma web de Volkswagen Finance, el usuario encuentra un área de preguntas frecuentes. Las preguntas más consultadas son las siguientes:

¿Cuánto tardan en aprobar en Volkswagen Finance?

La respuesta a una solicitud de financiación, cuando se aporta la documentación solicitada en plazo, puede ir desde las 48 horas hasta las 72 horas.

Pagar recibo Volkswagen Finance: Servicio de Pago de Cuotas

Volkswagen Finance dispone de un servicio de pago de cuotas a través de un TPV virtual. Este servicio permite el pago con cualquier tipo de tarjeta de crédito y débito. Se puede utilizar exclusivamente para los pagos de vencimientos que aún no se han cumplido.

Volkswagen Finance amortización: cómo saber cuántas cuotas quedan

En el área de clientes de Volkswagen Finance es posible realizar la consulta sobre los contratos y, dentro de esta consulta, sobre el periodo de amortización o de servicio que resta al contrato.

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Personas que han participado en este post:

Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.