Las opiniones de MyInvestor son bastante positivas. En casi todos los productos que ofrece esta plataforma las valoraciones de los usuarios resultan bastante positivas. Entre todos sus productos destacan especialmente la cuenta remunerada y las hipotecas.
La mayoría de usuarios tienen una muy buena opinión sobre la cuenta remunerada de MyInvestor. Destacan, en especial, la rentabilidad al 1% (TIN y TAE) que se aplica durante el primer año. También que no cobren comisiones, ni por la cuenta corriente ni por la cuenta de valores.
Si bien las opiniones negativas son pocas, también existen. Lo más comentado es las pocas opciones que ofrece la entidad para realizar los depósitos a las cuentas. De momento solo se permite realizar transferencias.
En las tarjetas de MyInvestor hay más disparidad de opiniones. Por un lado, los usuarios se muestran satisfechos con que no se cobren comisiones. También con que se pueda optar tanto a tarjetas de débito como de crédito.
Sin embargo, también existen opiniones poco favorables. En concreto por las pocas retiradas de efectivo que se pueden realizar con ellas. Así como que este límite de veces para sacar dinero esté relacionado con tener contratados otros productos de MyInvestor.
Las hipotecas de MyInvestor son un producto muy bien valorado por sus clientes. Las mejores opiniones son con respecto a sus condiciones, que mejoran a muchos otros productos del mercado. También por la variedad que ofrecen. Se destaca también la posibilidad de utilizar un simulador antes de iniciar el contacto con la plataforma.
En caso de existir alguna opinión más negativa es por la dificultad para poder contratar su hipoteca 'Sin mochila'. Se trata de hipotecas que permiten no contratar otros productos ni domiciliar la nómina, por lo que los requisitos y los tipos de interés son algo más altos que en el resto.
Si algo valoran los clientes de MyInvestor sobre sus planes de pensiones son las bajas comisiones. Aunque la compañía lleva poco en el mercado apostando por estos productos, estos ya han logrado llamar la atención de muchos usuarios.
Precisamente sus valoraciones en contra son por el poco tiempo que llevan trabajando estos productos. Esto genera incertidumbre entre los usuarios. Aún así, Andbank (compañía a la que pertenece MyInvestor) cuenta con amplia experiencia.
Los fondos de inversión MyInvestor conllevan opiniones negativas sobre la poca experiencia, según afirman estos usuarios, que pueda tener la compañía a la hora de elegir en qué productos invertir.
Hay valoraciones muy buenas sobre sus comisiones. También sobre que sea el propio usuario el que controle los fondos. Si bien esto puede ser un problema para inversores poco experimentados, los usuarios que ya tienen algunos conocimientos prefieren este tipo de gestión.
Como ocurre con casi todas las plataformas que funcionan online, existen bastantes opiniones negativas con respecto a su atención al cliente de MyInvestor. El problema más común hace referencia al tiempo que tardan en poder contactar con el departamento. En consecuencia, también el tiempo que tardan en poder solucionar su problema.
Por otro lado, otros usuarios valoran de forma positiva que tengan teléfono de contacto. Esto, que parece tan común, les diferencia de otras plataformas similares que solo permiten el contacto online.
Isbelt Martín Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 3 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.