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Opiniones Monese: repaso a sus principales productos

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Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el lunes, 22 de marzo de 2021

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En el repaso a las opiniones sobre Monese, se encuentran valoraciones positivas y negativas respecto a los servicios de banca móvil de esta compañía. Estas opiniones alcanzan tanto a los productos y la aplicación como al modelo de servicio y la atención al cliente como aspectos destacados.

Monese reviews positivas y negativas

Dentro de las reviews sobre Monese, en el aspecto positivo, se destaca la facilidad de registro y la rapidez para poder acceder a los servicios en la aplicación móvil. Junto a esta opinión positiva existen otras como:

  • Un servicio rápido de acceso a la aplicación.
  • Buena cantidad de opciones en los servicios.

Las reviews negativas destacan de manera relevante los retrasos que pueden llegar a producirse en la acreditación de transferencias o depósitos. Otras opiniones negativas son:

  • Un servicio de atención al cliente lento.
  • Falta de respuesta ante problemas sobre los servicios.
  • Costes de servicios más elevados que otras propuestas similares.

Cuenta Monese opiniones

Las opiniones positivas sobre la cuenta Monese destacan la velocidad y rapidez con la que es posible abrirse una cuenta y solicitar una tarjeta en la aplicación móvil. Otros aspectos positivos que destacan los clientes de la entidad son:

  • Un modelo de servicio sencillo y fácil de manejar en la aplicación.
  • La posibilidad de transferir dinero al extranjero a un tipo de cambio competitivo.
  • La posibilidad de vincular otros servicios como PayPal a la cuenta.

Los aspectos negativos que destacan los clientes sobre la cuenta Monese los encabeza el retraso que las transacciones pueden llegar a acumular. Otros aspectos negativos según los usuarios son:

  • Problemas en las reclamaciones de transacciones.
  • Lentitud en la resolución de incidencias en la cuenta.

Opiniones Monese sobre la tarjeta

El aspecto positivo que destacan los clientes de la tarjeta Monese es que se trata de una tarjeta de débito gratuita que funciona contra el saldo en cuenta. Otros aspectos positivos que destacan los usuarios son:

  • La posibilidad de pago contactless.
  • Las opciones de sacar dinero en cualquier país (Mastercard) sin cargos ocultos.

Como aspecto negativo los usuarios valoran el hecho de que se trata exclusivamente de un producto a débito, sin crédito y sin posibilidad de pago aplazado.


Opiniones Monese de clientes sobre la App

En el análisis de opiniones sobre los clientes de Monese destacan las calificaciones positivas sobre la App de Monese. Dentro de estas opiniones positivas sobresalen las siguientes según los usuarios:

  • Rapidez a la hora de registro y contratación de productos.
  • Usabilidad cómoda y sencilla.
  • Aplicación fiable con pocos problemas.

Sobre el funcionamiento de la aplicación existen pocas opiniones negativas. La más destacada es la que demanda una mayor profundidad en la información que proporciona al cliente sobre sus productos.


¿Monese es seguro?

Monese aporta la misma seguridad que los conocidos como ‘neobancos’. Como la gran mayoría de neobancos, Monese no es una entidad financiera, sino que es una empresa de gestión de dinero electrónico, autorizada para su administración.

La entidad se encuentra registrada por el regulador Financial Conduct Authority del Reino Unido, por lo que cumple con la normativa vigente para este tipo de servicios.

Isbelt Martín Isbelt Martín Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 3 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

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