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Ibercaja app: descarga y cómo llevar a cabo los procesos más comunes

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Roams Entrada actualizada el viernes, 29 de enero de 2021

En la app de Ibercaja vas a poder ejecutar la mayoría de las gestiones con tus productos financieros. Es especialmente útil para consultar y operar con tus cuentas Ibercaja y tarjetas Ibercaja. Desde realizar cualquier tipo de transferencia hasta devolver recibos o aplazar compras.

Cómo instalar la app de Ibercaja

Para instalar la app de Ibercaja debes descargarla en tu dispositivo. Dicha acción puedes realizarla en tu tienda de aplicaciones. En caso de que tengas un Android, en Google Play; y si tienes un Smartphone con sistema iOs, en la Apple Store. Puedes buscar directamente la aplicación y descargarla e instalarla de forma gratuita.

Ibercaja Directo es el servicio de la entidad que funciona 24 horas por internet. Tambien puedes acceder desde un ordenador.


Acceder a la app de Ibercaja

Una vez tengas descargada la app en tu dispositivo, solo debes introducir tu usuario y contraseña para poder acceder a ella. También te envían un SMS a tu móvil para una mayor seguridad.


Cómo hacer una transferencia desde la app de Ibercaja

Para realizar una transferencia desde la app de Ibercaja de debes seguir los siguientes pasos:

  1. Hacer clic en el menú "Operar".
  2. A continuación, clic en "Transferencia".
  3. Lo siguiente es escoger "Otras cuentas".
  4. Por último, introducir los datos y firmar la operación.

Devolver recibo en la app de Ibercaja

Para devolver un recibo desde la app de Ibercaja debes:

  1. Ir a domiciliaciones.
  2. Seleccionar el recibo que quieres devolver.
  3. En el caso de que sea posible hacerlo, te aparecerá la opción de devolución, sobre la que debes hacer clic.

Anular tarjeta con la app de Ibercaja

La app de Ibercaja permite activar y desactivar las tarjetas asociadas a tu cuenta. Para ello debes:

  1. Entrar en el menú "Tarjetas".
  2. Escoger la tarjeta con la que deseas operar.
  3. Elegir la opción "Apagar y encender tarjeta".
  4. Seleccionar "Apagar".

Cómo es la app Ibercaja

La app de Ibercaja es funcional y segura. Recientemente han introducido nuevas funcionalidades para que sea más cómoda y fácil de usar. Puedes acceder a toda la información sobre tus finanzas y realizar todo tipo de operaciones.


Cómo traspasar dinero desde la app de Ibercaja

Para realizar traspasos entre tus cuentas desde la app de Ibercaja tienes que:

  1. entrar en el menú "Operar".
  2. Hacer clic en "Traspasos".
  3. Introducir el importe .
  4. Elegir la cuenta de origen.
  5. Detallar la cuenta de destino.

Cómo volver a conseguir la clave para la app de Ibercaja

Si no recuerdas tu clave para la app de Ibercaja y quieres conseguirla puedes hacer clic en ‘Recuperar Contraseña’, en la página de login de la app.

Si lo que necesitas es modificar tu clave de acceso puedes hacerlo directamente desde la app.

  1. Ve al menú "Todas las operaciones".
  2. Clic en la opción "Cambiar clave de acceso".
  3. Sigue los pasos e introduce tu nueva clave.

Si has perdido tu clave y no puedes recuperarla por correo, deberás llamar al 976 748 800. Allí un gestor se encargará de proporcionarte una nueva clave después de comprobar tu identidad.


Aplazar compra en la app de Ibercaja

Para aplazar tus compras desde la app de Ibercaja debes seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar en el menú "Mis productos".
  2. Seleccionar la tarjeta que has utilizado para la compra que deseas aplazar.
  3. Elige la compra que quieres aplazar.
  4. Clic en el botón inferior azul que pone "Operar".
  5. Escoge la opción "Aplazar compra".

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