App Cetelem es la aplicación móvil de Cetelem. Desde esta aplicación es posible la gestión de las tarjetas y préstamos del usuario directamente a través del teléfono móvil. La aplicación está disponible de manera gratuita para Android e iPhone. Permite realizar desde aplazamientos de pagos, hasta solicitar nuevos créditos o modificar los datos personales del usuario.
Con la app Cetelem podemos entrar al Espacio Cliente Cetelem gestionar sus servicios de manera directa a través de un móvil o una tablet. Dentro de las posibilidades que ofrece app cetelem móvil destacan las siguientes:
Para descargar la app Cetelem es necesario acudir a las correspondientes tiendas online para aplicaciones:
Desde la página web de Cetelem, en el apartado de la app, también existen enlaces directos a las descargas en App Store y Google Play.
No. La app de Cetelem no tiene coste. Es un servicio gratuito de la entidad para sus clientes.
Si no funciona la app Cetelem debemos comprobar en primer lugar la conectividad del dispositivo. En ocasiones, creemos que la app de Celetem no funciona, cuando en realidad el problema está en que no tenemos acceso a Internet. Recomendamos, por tanto, acceder desde una red WiFi, habiendo comprobado la conectividad previamente con otras funcionalidades de nuestro teléfono. Si la aplicación sigue sin funcionar:
Si el mal funcionamiento de la aplicación no se debe a ninguna de las tres cuestiones anteriores, que puede solucionar el propio usuario, es conveniente ponerse en contacto con Cetelem para notificar la situación. El contacto se puede hacer a través de:
Contacta con Cetelem
