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Cajasiete

Cajasiete: entidad comprometida a contribuir al desarrollo sostenible de Canarias

Cajasiete es una entidad bancaria con presencia física fundamentalmente en Canarias. La entidad también opera a través de Internet. Ofrece servicios financieros tanto a particulares como a empresas. Dentro de los productos financieros destacan las cuentas bancarias, las hipotecas, los préstamos, fondos de inversión, etc. Dispone de servicio de banca por Internet y banca móvil.

Ficha Cajasiete
Denominación social Cajasiete Caja Rural, Sociedad Cooperativa de Crédito
Tipo de entidad Banco
CIF F38005245
Teléfono 913 346 780
Domicilio social Av. Manuel Hermoso Rojas, nº8, 38003, Santa Cruz de Tenerife
Página web cajasiete.com/es

Cajasiete particulares: ¿qué servicios tiene?

Dentro del apartado de clientes particulares Cajasiete ofrece una serie de productos financieros:

  • Cuentas
  • Tarjetas
  • Hipotecas
  • Préstamos
  • Productos de ahorro y de inversión
  • Seguros

Cajasiete qué cuentas bancarias ofrece

Cajasiete ofrece a sus clientes particulares seis tipos de cuentas bancarias diferentes:

  • Cuenta para domiciliación de nómina: sin comisión de mantenimiento ni administración. El cliente puede asociar tarjetas de crédito o débito, sin que se le cobren por estos otros productos comisiones de emisión o mantenimiento.
  • Cuenta para personas mayores. Para acceder sin comisiones a esta cuenta el titular debe domiciliar pensión y tres recibos.
  • Cuenta joven. El titular debe tener entre 14 y 30 años. Tampoco tiene comisiones de mantenimiento o administración. Las tarjetas de crédito o débito pueden obtenerse sin comisiones de emisión o mantenimiento si se asocian a este producto.
  • Cuenta corriente sin nómina. Una cuenta abierta que permite realizar operaciones básicas sin necesidad de domiciliar ingresos.
  • Cuenta de ahorro por Internet. Sin comisiones y con una ligera remuneración. Aunque con la limitación de que sólo puede abrirse online.
  • Cuenta para niños. Mismas condiciones que la cuenta joven, aunque para menores de 14 años.

Cómo son las hipotecas Cajasiete

La propuesta de hipotecas Cajasiete para sus clientes contempla:

  • Una hipoteca de tipo fijo. Durante los primeros 24 meses tendremos el tipo de interés más bajo de todo el préstamo. A partir de este momento, el interés permanecerá siempre estable. Aunque con mayor o menos coste en función de otros productos que hayamos vinculado.
  • Una hipoteca de tipo variable. Las cuotas de los dos primeros años tendrán un interés fijo. Que, posteriormente, pasará a fluctuar en función del Euribor. Mientras que el plazo máximo en una hipoteca fija es de 25 años, en este caso, podremos amortizar el préstamo hasta en 30 años.
  • Una hipoteca joven. Para menores de 36 años. Tiene unos intereses fijos durante los dos primeros años. Y variables a partir de ese momento, en función del Euribor.

Además de las anteriores, la entidad ofrece una hipoteca con condiciones bonificadas para funcionarios públicos que residan en Canarias.


¿Cajasiete ofrece préstamos?

Sí. La entidad tiene disponibles para sus clientes diferentes formatos de préstamo:

  • Préstamo para vehículo. Un producto para financiar la adquisición de coches nuevos o de segunda mano.
  • Préstamo joven. Para necesidades de financiación en jóvenes entre 18 y 30 años. Puedes solicitar por esta vía hasta 18.000€, a devolver en un máximo de 60 meses.
  • Préstamo rápido. Si necesitas financiación express este sería el producto de Cajasiete. Puedes recibir hasta 12.000€ a devolver en 72 meses. Ojo con los intereses porque suben considerablemente.

Además, la entidad dispone de un préstamo personal que puede alcanzar hasta siete veces el importe de la nómina del solicitante.


¿Qué tipo de fondos de inversión tiene Cajasiete?

Cajasiete cuenta con una destacada variedad de tipos de fondos de inversión, lo que permite amoldarnos a cualquier perfil de inversor. En función de tus objetivos y estrategia podrás elegir entre las siguientes tipologías:

  • Fondos sostenibles. En donde priman criterios relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Cuentan con propuestas tanto de renta fija como de renta variable.
  • Fondos perfilados. Se trata de la opción más diversificada dentro de su porfolio. Se trata de propuestas con alternativas en gestoras nacionales e internacionales, según sectores, mercados geográficos o tipos de activos.
  • Renta fija. La propuesta más conservadora aunque segura, dentro de la propuesta de fondos de inversión de Cajasiete. El 100% de la estrategia en los fondos de renta fija va a parar a este tipo de valores.
  • Renta variable. Una propuesta más arriesgada. Según tu nivel inversor podrás optimizar la parte de tu inversión que irá a parar a valores variables. Cuanto más porcentaje del fondo vaya a este tipo de valores más rentabilidad se podría obteneer. Aunque el riesgo también es mayor.
  • Fondos de inversión mixtos. Con una diversificación de tu inversión entre valores fijos y variables.

Cómo son los planes de pensiones Cajasiete

Los planes de pensiones en Cajasiete se pueden elegir en base a tres divisiones o parámetros:

  • Según el tipo de inversión: renta fija, renta variable, mixtos o de gestión activa.
  • Según su duración: son planes con horizontes temporales concretos para la jubilación del usuario.
  • Según el ámbito de inversión: nacionales o del ámbito europeo.

Dependiendo de la edad, los ingresos, y el nivel de vida esperado en el periodo de la jubilación será más recomendable apostar por una u otra vía. En estos casos siempre es recomendable valorar junto a un asesor de la entidad la mejor opción, según cada caso.


Cajasiete para empresas: ¿qué servicios ofrece?

Cajasiete dispone de servicios bancarios específicos para empresas. Se pueden contratar de la misma manera que los servicios a particulares, tanto en las oficinas de la entidad como a través de Internet o la aplicación móvil. Dentro de los servicios a empresas ofrecen soluciones como:

  • Cuentas para empresas
  • Financiación por la empresa
  • Soluciones para tesorería
  • Seguros personales y seguros de empresa
  • Soluciones para gestión de cobro y pago
  • Buscador de ayudas y subvenciones

¿Qué comisiones aplica Cajasiete?

Las comisiones que aplica Cajasiete varían considerablemente en función de cada producto. Lo más recomendable es consultar las condiciones específicas en el contrato de. Si analizamos, a grandes rasgos, cada uno de los productos encontraremos las siguientes comisiones, a las que el cliente debe prestar atención:

  • En el caso de las cuentas, las comisiones de mantenimiento, apertura y transferencia pueden minimizarse o eliminarse dependiendo de la vinculación del cliente con la entidad.
  • Algo similar ocurre con las tarjetas, cuyas comisiones por emisión y mantenimiento se mantendrán a coste cero, si se cumplen ciertos requisitos o vinculaciones con productos.
  • En el caso de fondos de inversión se aplican comisiones de gestión, que suelen estar en torno al 2% sobre el patrimonio.
  • En planes de pensiones encontramos comisiones de gestión y depósito, cuya suma suele estar en torno al 1% sobre derechos consolidados del producto.

¿Cuál es el IBAN de Cajasiete?

El IBAN de Cajasiete está configurado de la siguiente forma:

  • País: ES
  • Control: XX
  • Entidad bancaria: 3076
  • Sucursal XXXX
  • Verificación XX

A los datos anteriores se suman los 10 números del número de cuenta.


Banca online Cajasiete

Para acceder a la banca online de Cajasiete simplemente debes hacer clic en el botón "Acceso cliente" de color verde, que encontrarás en la parte superior derecha. Si accedes desde un navegador de móvil debes hacer clic en la parte inferior, donde verás este mismo botón.

Tras insertar tu usuario y contraseña podrás consultar tu perfil y productos contratados. A la banca online de Cajasiete también se puede acceder mediante app. Se trata de Ruralvía, que puedes encontrar en Google Play o Apple Store. Mediante esta aplicación podrás:

  • Realizar transferencias
  • Aplazar pagos
  • Gestionar tus tarjetas, estableciendo límites, activándolas o desactivándolas
  • Pagar recibos
  • Contratar productos

Opiniones Cajasiete

Las opiniones sobre Cajasiete en Internet son, por lo general, positivas. Se valora especialmente el servicio de atención al cliente, por cualquiera de sus vías. En el otro lado de la balanza hay usuarios que critican el funcionamiento de la aplicación, que consideran que no es lo suficientemente óptimo.

A nivel de productos, las soluciones de Cajasiete reciben opiniones favorables. Aunque algunos usuarios echan en falta algo de personalización en algunos de los productos, especialmente en la modalidad de los préstamos.


Atención al cliente Cajasiete

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Cajasiete por teléfono, mensajería privada e incluso WhatsApp. A continuación te desgranamos todas las fórmulas disponibles, con información adicional para que contactes por la vía que te resulte más cómoda:

  • Teléfono Cajasiete: 922 992 555.
  • Correo electrónico: cajasiete@cajasiete.com.
  • WhatsApp: 717 000 040. Normalmente recibirás respuesta de lunes a viernes entre las 08:00 horas y las 20:00 horas. Aunque en Navidad habrá un horario de especial atención que se reducirá hasta las 15:00 horas.
  • Chat: en la banca online de Cajasiete en "Buzón" y "Mensajes Personales".
  • Chat vía app: en el área de atención al cliente, dentro de la app de Ruralvía.

Preguntas frecuentes Cajasiete

Las principales dudas de los usuarios con Cajasiete están relacionadas con las contraseñas de acceso al área privada, problemas con las tarjetas, o incidencias en cajeros.

He olvidado mi contraseña de acceso a Ruralvía de Cajasiete, ¿qué hago?

Para recuperar tu contraseña de acceso a tu área privada o banca online de Cajasiete debes seguir los siguientes pasos:

  1. Entre en la página web de Cajasiete o en la app Ruralvía.
  2. Clic en "Acceso cliente", o "Acceso Ruralvía", si estás en la app.
  3. Pulsa en la zona inferior, donde pone "Recordar clave".
  4. En el correo electrónico que tengas registrado como cliente recibirás una nueva contraseña.

He perdido mi tarjeta y quiero bloquearla

Puedes realizar el bloqueo de tu tarjeta por tres vías diferentes. Bien desde la aplicación del móvil de Ruralvía, o bien en la página web. También puedes usar el teléfono.

Para el primer caso debes:

  1. Entrar en tu área de cliente.
  2. Clic en "Mis tarjetas".
  3. Clic en "Activar/Bloquear" de la tarjeta que se haya extraviado o desees "apagar", dejando este botón en la opción "bloquear".

Si quieres realizar esta gestión desde el área de clientes de Cajasiete en la web, sigue estos pasos:

  1. Entra en la web oficial de la entidad.
  2. Haz clic en "Acceso clientes" e introduce tu usuario y contraseña.
  3. Ve a "Tarjetas".
  4. Clic en "Operaciones", en la tarjeta de tu interés.
  5. Pulsa en "Bloqueo".

Si no tienes acceso a estas vías, puedes llamar en cualquier momento al 922 992 55 o 928 992 555, y podrás realizar el bloqueo de tus tarjetas por teléfono.

Tengo cargos indebidos en mi tarjeta de Cajasiete, ¿cómo reclamar?

Si quieres reclamar por cargos indebidos en tu tarjeta de Cajasiete debes enviar una carta de reclamación, cuya plantilla y datos a rellenar puedes descargar en la página web de la entidad.

Posteriormente, debes enviar dicha documentación, y cualquier documentación adicional que justifique tu reclamación a rsi.doc.visa@rsi.cajarural.com

A qué banco pertenece Cajasiete

Cajasiete pertenece al Grupo Caja Rural.

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