Las opiniones sobre productos y servicios de Caixabank son el reflejo de lo que piensan los clientes de la entidad sobre los productos y servicios que ofrece. En el análisis de CaixaBank se encuentran opiniones positivas y negativas sobre los diferentes servicios y productos de la entidad. Desde las cuentas corrientes hasta los fondos de inversión, tarjetas, planes de pensiones, etc.
A la hora de analizar las opiniones sobre la Cuenta Family Caixa, es importante tener en cuenta que se trata de opiniones basadas en el servicio denominado programa Family, al que se encuentra asociado esta cuenta.
Dentro de las opiniones positivas sólo destaca el hecho de la ausencia de comisiones cumpliendo los requisitos de domiciliación de recibos e ingresos solicitados.
Entre las opiniones más negativas destacan:
En las opiniones positivas de clientes sobre la tarjeta Visa Pay CaixaBank destaca la versatilidad en las funciones de esta tarjeta, pudiendo adaptarse a más modelos de pago que otros tipos de tarjeta incluso de la propia entidad. Otros aspectos positivos que destacan los clientes de este producto son:
Entre las opiniones negativas hay que destacar la modalidad de carga de gastos cada dos días. Es una queja recurrente la falta de control sobre el gasto que esta modalidad de uso trae consigo para algunos clientes. Otras opiniones negativas son:
El primer aspecto positivo que destacan los clientes de planes de pensiones CaixaBank es la gran variedad de planes que la entidad ofrece a sus usuarios. Junto a esta valoración positiva por el amplio catálogo de planes encontramos otras opiniones favorables como:
Entre las opiniones negativas sobre los planes de pensiones de la entidad destaca la escasa rentabilidad de los productos, fundamentalmente de los planes de renta fija y garantizados. Otros aspectos negativos que destacan los usuarios de estos planes de pensiones son:
Los préstamos personales de CaixaBank pueden verse bonificados por el programa Family. Sobre estos préstamos personales la opinión positiva de los clientes hace referencia a la amplitud de financiación que pueden alcanzar.
Por otro lado, los usuarios de la entidad destacan como aspecto negativo de estos préstamos los intereses del producto.
La valoración positiva más destacada y repetida sobre los fondos de inversión CaixaBank por parte de los clientes es la gran variedad de productos que permiten adaptarse a los diferentes perfiles de inversor. También, como aspecto positivo, se destaca la facilidad para el traspaso entre fondos de la entidad.
Como aspecto negativo más frecuente en las opiniones sobre los fondos de Caixabank se destaca la aplicación de comisiones.
Entre las principales opiniones positivas sobre el broker de la entidad destacan la seguridad que aporta al inversor, al tratarse de un broker regulado por la CNMV. Otros aspectos positivos destacados son:
El aspecto negativo destacado por los clientes sobre el Broker Caixabank es el de las comisiones aplicadas a las operaciones que se consideran elevadas.
Las opiniones positivas más extendidas sobre el renting CaixaBank hacen referencia a la variedad de vehículos que alcanza todos los segmentos tanto en vehículo industrial como turismo.
El aspecto negativo que destacan algunos clientes es el de un coste del renting más elevado que otras ofertas de mercado.
Respecto a las opiniones sobre CaixaBank Sign (la tarjeta de coordenadas), los clientes de la entidad destacan como aspecto positivo el elevado nivel de seguridad que otorga y la posibilidad de autorizar operaciones desde cualquier lugar a través del dispositivo móvil.
Pero también existen opiniones negativas que resaltan la excesiva dependencia del dispositivo móvil para la autorización, ya que este elimina a la tradicional tarjeta de coordenadas.
CaixaBank no tiene un foro de opiniones como tal. Sin embargo, encontramos opiniones sobre prácticamente todos sus productos y servicios en los foros habituales dedicados a productos y servicios financieros.
En general las opiniones positivas sobre CaixaBank destacan la amplitud de la oferta de productos y servicios financieros de la entidad junto a la seguridad de sus servicios por internet.
En el plano de las opiniones negativas la aplicación de comisiones y la diferencia entre los productos publicitados y los contratados, son los dos aspectos que más destacan.
Isbelt Martín Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 3 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.