Bunq: cuentas, planes y opiniones | Febrero 2023

Cuentas Bunq

Bunq ofrece servicios financieros a sus clientes a través de tres planes o cuentas Bunq, en los que tanto los costes como las prestaciones varían.

Bunq Easy Green

Se trata de una cuenta con un coste de 17,99€/mes. Algunas de las características relevantes dentro de este precio son las siguientes:

• Dispone de 5 tarjetas virtuales y 3 tarjetas físicas incluidas en el plan.
• Incluye 25 subcuentas de base.
• Posibilidad de añadir más subcuentas.
• Solicitudes de envío y recepción de pago instantáneo gratuitas.

Bunq Easy Money

Este plan tiene un coste de 8,99€/mes. Algunas de las características relevantes de este plan son las siguientes:

• Dispone de 5 tarjetas virtuales y 3 tarjetas físicas.
• Se puede operar con hasta 25 subcuentas.
• Solicitudes de envío y recepción de pago instantáneo gratuitas.
• Pack de cuenta bancaria más tarjetas de crédito o débito, con recargas gratuitas para los primeros 500 € mensuales (0,5% para el resto de importes).

Bunq Easy Bank

Esta opción tiene un coste de 2,99€/mes,. Algunas de las características relevantes de este plan son las siguientes:

• Una tarjeta física incluida en el plan.
• Especialmente diseñado para aquellos que viajan. Se ofrece cambio de moneda a tipo real, sin añadir comisiones extra por la operación.
• Permite dividir la cuenta, comenzar actividades y explorar lugares con amigos.
• La recarga con tarjeta de crédito o débito aplica una comisión del 0,5%.

Bunq Business

Bunq dispone de los mismos planes para empresas o negocios: Easy Green, Easy Money y Easy Bank. Tienen una cuota mensual ligeramente más elevada que las cuentas para particulares pero incluyen ventajas empresariales (a excepción del plan Easy):

• Integración de software de contabilidad.
• IVA automático: reservar el importe del IVA automáticamente en todos los pagos.
• Utilizar varios nombres comerciales.
• Exportación automática: envío de los extractos bancarios a tu contable.
• Servicio Zapier: para automatizar todas las finanzas.

Opiniones Bunq

Dentro de las opiniones de usuarios sobre los servicios de Bunq, la opinión positiva más destacada es la comodidad del servicio de envío y recepción de pagos que propone la entidad. Otra opinión positiva es que se trata de un banco registrado como tal y protegido por el fondo de garantía de depósitos holandés.

Entre las opiniones negativas sobre Bunq y sus servicios destaca principalmente, según los usuarios, la falta de claridad en el conjunto de la oferta, que hace difícil la comprensión de lo que se contrata. Otro aspecto negativo que resaltan los clientes es las escasas vías de contacto con la entidad para atención al cliente.

Atención al cliente Bunq

Los servicios de atención al cliente de Bunq no aportan teléfono de contacto. Los dos modelos de contacto Bunq para consultas y atención a usuarios son: el correo support@bunq.com o la cuenta oficial de Twitter: @bunq.

Área de clientes Bunq

Para acceder al área de clientes de Bunq online el usuario debe identificarse a través de la aplicación móvil correspondiente, que se encuentra disponible tanto para Android como para IOS en ambas tiendas online.

Desde el área de clientes es posible realizar las operaciones sobre servicios financieros que la entidad ofrece. Desde realizar pagos hasta solicitarlos, comprobar el estado de cuentas, o utilizar las herramientas que la entidad propone como, por ejemplo, un modelo de ahorro gestionado directamente desde la aplicación.