Bunq ofrece servicios financieros a sus clientes a través de tres planes o cuentas Bunq, en los que tanto los costes como las prestaciones varían.
| Planes y Cuentas Bunq | ||||
|---|---|---|---|---|
| Tipo Cliente | Easy Green | Easy Money | Easy Bank | |
| Particulares | 17,99 €/mes | 8,99 €/mes | 2,99 €/mes | |
Se trata de una cuenta con un coste de 17,99€/mes. Algunas de las características relevantes dentro de este precio son las siguientes:
Este plan tiene un coste de 8,99€/mes. Algunas de las características relevantes de este plan son las siguientes:
Esta opción tiene un coste de 2,99€/mes,. Algunas de las características relevantes de este plan son las siguientes:
Bunq dispone de los mismos planes para empresas o negocios: Easy Green, Easy Money y Easy Bank. Tienen una cuota mensual ligeramente más elevada que las cuentas para particulares pero incluyen ventajas empresariales (a excepción del plan Easy):
| Planes y Cuentas Bunq para negocios | ||||
|---|---|---|---|---|
| Tipo Cliente | Easy Green | Easy Money | Easy Bank | |
| Negocios | 20,99 €/mes | 10,99 €/mes | 4,99 €/mes | |
Dentro de las opiniones de usuarios sobre los servicios de Bunq, la opinión positiva más destacada es la comodidad del servicio de envío y recepción de pagos que propone la entidad. Otra opinión positiva es que se trata de un banco registrado como tal y protegido por el fondo de garantía de depósitos holandés.
Entre las opiniones negativas sobre Bunq y sus servicios destaca principalmente, según los usuarios, la falta de claridad en el conjunto de la oferta, que hace difícil la comprensión de lo que se contrata. Otro aspecto negativo que resaltan los clientes es las escasas vías de contacto con la entidad para atención al cliente.
| Opiniones Bunq | |
|---|---|
| Lo mejor | Lo peor |
| Planes para particulares y empresas | Información de sus productos escasa |
| Tarjeta gratuita | No dispone de un plan totalmente gratuito |
| Comodidad en el envío y recepción de dinero | No tiene teléfono de contacto |
Los servicios de atención al cliente de Bunq no aportan teléfono de contacto. Los dos modelos de contacto Bunq para consultas y atención a usuarios son: el correo support@bunq.com o la cuenta oficial de Twitter: @bunq.
Para acceder al área de clientes de Bunq online el usuario debe identificarse a través de la aplicación móvil correspondiente, que se encuentra disponible tanto para Android como para IOS en ambas tiendas online.
Desde el área de clientes es posible realizar las operaciones sobre servicios financieros que la entidad ofrece. Desde realizar pagos hasta solicitarlos, comprobar el estado de cuentas, o utilizar las herramientas que la entidad propone como, por ejemplo, un modelo de ahorro gestionado directamente desde la aplicación.
Bunq es un banco holandés, que se puede encuadrar dentro del término neobanco. No posee sucursales físicas y su operativa se basa en la banca por internet, con especial atención a la banca móvil. Se trata de una entidad diseñada para viajar y obtener un tipo de cambio real en cualquier parte del mundo entre otras ventajas.
| Ficha Bunq | |
|---|---|
| Denominación social | Bunq B.V. Sucursal En España |
| Tipo de entidad | Neobanco |
| Fondo de garantía | Fondo de Garantía de Depósitos Países Bajos |
| Código SWIFT/BIC | BUNQNL2AXXX |
| Código CIF | W0086933I |
| Sede | C/ Principe Vergara 112, CP 28002, Madrid |
No es posible eliminar de manera personal la cuenta. La solicitud de eliminación debe realizarse a través del correo electrónico de atención al cliente: support@bunq.com.
Para realizar un envío de dinero en Bunq se deben dar los siguientes pasos:
El receptor de pago recibirá un mensaje SMS o un e-mail con un enlace al pago. El pago se realiza cuando se reclama el cobro a través de ese enlace y se puede acreditar bien en la propia entidad, o en otro banco aportand o su número IBAN y nombre.
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