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Opiniones Binance: seguridad y valoración de los servicios

Colaborador oficial
813 personas han leído este post
Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el martes, 21 de septiembre de 2021

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Las opiniones de Binance nos ayudan a decantarnos por el exchange de criptomonedas que ofrecen. Conocer los puntos positivos y negativos sobre la app, la atención al cliente o los importes de las comisiones nos permitirá compararla con otras compañías del sector, para poder confirmar si se adecúa a nuestras necesidades como clientes.

¿Binance es seguro?

En Binance se denominan así mismos como el exchange global, incluso no se sabe muy bien donde está o cuál es su residencia fiscal. Se comenta que están instalados en las Islas Caimán. Aunque pueda sonar motivo de desconfianza, algunos usuarios lo ven como una ventaja ya que no proporcionan información a Hacienda, algo que sí podrían hacer exchanges con sede en España.

No obstante, lo más importante es que Binance es el exchange con mayor volumen comercial en el intercambio de criptomonedas. Este último punto es algo que da bastante seguridad a los usuarios, ya que se trata de una entidad muy grande y asentada en el sector.


Opiniones sobre comisiones de Binance

Las opiniones sobre las comisiones de Binance son realmente positivas, destacando lo bajas que son en relación a otras compañías que ofrecen los mismos servicios.

Las comisiones de Binance son de 0,5% si compramos cryptos mediante el saldo de la plataforma o del 2% si se hacen compras con la tarjeta. Son por tanto, más baratas que el 3,99% de comisiones que aplica Coinbase y cercanas a las comisiones de las criptomonedas en eToro que varían entre un 0,75% y un 4,9%.

Además, el hecho de disponer de una tarjeta virtual y otra física para realizar compras, con un máximo del 0,9% de comisión, es algo muy valorado por los clientes.

Por contra, el precio de emisión de las tarjetas es algo excesivo, para algunos usuarios, puesto que cada emisión cuesta 25€.


Opiniones sobre la app de Binance

Las opiniones sobre la app de Binance son, en general, buenas. Destacan sobre todo los siguientes puntos positivos:

  • Facilidad de uso con la versión Binance Lite. Y para los usuarios más avanzados, disponen de la versión Binance Pro, muy completa y además gratuita.
  • Interfaz clara e intuitiva.
  • Muestra información clara y de utilidad con respecto a las operaciones.

Como puntos en contra, algunos clientes puntuales han tenido problemas de inestabilidad, cerrándose sin motivo en algunos momentos. También falla con algunas transacciones, no llegando a completarse. No obstante, esto seguramente sea debido a problemas de algunos usuarios con su conexión a internet o en su teléfono.


Opiniones sobre la atención al cliente de Binance

Las opiniones sobre la atención al cliente de Binance son negativas en algunos casos, sobre todo en relación a la falta de un número de teléfono con el que contactar. La respuesta a los e-mail también es muy lenta, según algunos usuarios, llegando incluso a no obtener ninguna respuesta.

Por otra parte, algunos clientes ven útil la diversificación de cuentas de e-mail por departamento, aunque a pesar de ello no mejora la agilidad de las contestaciones.

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Isbelt Martín Isbelt Martín Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 3 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

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