App Bankia: gestiones y trámites desde cualquier lugar

Descargar app de Bankia

Para descargar la app de Bankia debes:

1. Acceder a la Play Store, en caso de que tu móvil sea Android, o Apple store si tienes un iPhone.
2. Escribir en el buscador "Bankia".
3. Cuando veas la app con el logo, le das a instalar.
4. En unos segundos tendrás tu app descargada.

App Bankia particulares: principales gestiones que se pueden hacer

La app de Bankia está disponible para Android y iOs y permite realizar numerosas operaciones:

• Consultar tus cuentas de Bankia.
• Realizar transferencias.
• Activar o desactivar las tarjetas Bankia.
• Domiciliar recibos.
• Realizar pagos mediante Bizum Bankia.
• Consultar información e iniciar la contratación de otros productos bancarios.
• Realizar planificaciones de ahorro o de finanzas personales.
• Devolver recibos.

App Bankia empresas

La app de Bankia para empresas está especialmente pensada para autónomos y empresas Bankia. Tiene servicios o funcionalidades enfocados a este público. Entre ellas:

• Servicio de transferencias masivas
• Opción multiproducto
• Chat o comunicación directa con un gestor
• Consulta de movimientos en tus cuentas
• Revisión de préstamos, plazos, condiciones, etc.
• Activación o desactivación de tarjetas
• Contratación de préstamos u otros productos financieros
• Envío de transferencias
• Configuración y envío de remesas

Cómo devolver un recibo en Bankia app

Si quieres devolver un recibo desde la app de Bankia, debes:

1. Acceder a los movimientos de tus cuentas
2. Seleccionar el cargo que quieres devolver
3. En el mismo cargo deberás seleccionar la opción "devolver recibo".

Para ejecutarlo, debes hacerlo durante ocho semanas después del cargo en tu cuenta.

Cómo entrar en la app de Bankia

Una vez tienes instalada la app de Bankia en tu móvil:

1. Haz clic en "Soy cliente"
2. Introduce tus datos de acceso (usuario y contraseña)
3. Clic "Entrar"

Activar correspondencia virtual en app Bankia

Una vez tengas descargada la app de Bankia, el servicio de correspondencia se activa automáticamente y podrás ver y consultar todas las comunicaciones de los últimos dos años.

Para acceder al buzón desde la app debes:

1. Clic en el menú de las tres rayas ubicadas en la parte superior.
2. Clic en "Buzón".
3. En el desplegable te aparecerá como segunda opción "Correspondencia".

Activar las notificaciones en la app de Bankia

Si quieres activar las notificaciones desde la app de Bankia, debes:

1. Pulsar en el menú
2. Seleccionar "Perfil"
3. Clic en "Notificaciones".
4. Entre las opciones disponibles, verás que una de ellas es "Activar notificaciones".
5. Personaliza qué operaciones son las que quieres que te notifiquen, activando las opciones de tu agrado.

La App Bankia no funciona: ¿qué hago?

Si vas a acceder a la app de Bankia y no funciona puede deberse a varios motivos:

• Comprueba que tienes conexión a internet, y que tu dispositivo funciona correctamente.
• Cierra las aplicaciones que tengas abiertas para que el móvil utilice menos recursos.
• Reiniciar el dispositivo por si se debe a un fallo del sistema.
• Si no funciona ninguna de las soluciones anteriores, te recomendamos que reinstales la app.
• En caso de que los errores continúen, prueba a actualizar la app de Bankia a una versión más reciente.
• En caso de continuar con errores, ponte en contacto con atención al cliente de Bankia: 916 02 46 80.