Academia Finanzas Cómo solicitar cita previa en Hacienda: por internet y teléfono
Pedir cita previa a Hacienda es el primer paso que hay que dar para solicitar información, resolver trámites o hacer la declaración de la Renta a través de la Agencia Tributaria. Aunque lo habitual es pensar en pedirla por teléfono, también puedes concertar una cita previa con Hacienda por internet, a través de la web de la AEAT o la app de la Agencia Tributaria.
Cómo pedir cita previa a Hacienda para la declaración de la Renta
Si tienes previsto presentar tu declaración de la Renta por teléfono ("Plan Le llamamos") o de manera presencial en una oficina de la Agencia Tributaria debes pedir cita previa con Hacienda. Es requisito indispensable si quieres utilizar estas vías a tal efecto.
Para solicitar la cita previa, la AEAT pone a tu disposición tres canales:
- Teléfonos de cita previa para la declaración de la Renta.
- Sede electrónica de la Agencia Tributaria.
- Aplicación móvil de la AEAT.
Aunque el fin más habitual de la cita previa con Hacienda es el presentar la declaración de la Renta, también debes solicitarla para hacer cualquier tipo de gestión con la Agencia Tributaria, como la resolución de trámites o la petición de información. No te atenderán si acudes sin cita previa.
Si pides la cita previa con Hacienda de cualquiera de estas formas para presentar tu declaración de la Renta en modalidad telefónica o presencial, recuerda que podrás hacerlo un par de días antes de que abra la campaña 2023-24 para esas vías (en concreto, desde el 29 de abril para declaraciones telefónicas y el 29 de mayo para las presenciales), y que aunque te darán hasta el mismo día de cierre la campaña de este año (el 1 de julio), no podrás pedir cita previa a partir del 28 de junio.
Al pedir cita previa para hacer la declaración de la Renta de manera telefónica o presencial, recuerda tener a mano la siguiente documentación cuando recibas la llamada o acudas a la oficina:
- Número IBAN de tu cuenta del banco.
- DNI.
- Número de referencia de la declaración.
- Escrituras de tus bienes inmuebles o contratos de alquiler.
- La documentación que acredite las rentas que puedas haber percibido durante el año y que no aparezcan en tus datos fiscales.
Teléfono para solicitar cita a Hacienda
Si necesitas conocer información tributaria, gestionar ciertos trámites o pedir cita para la declaración de la Renta, tienes que llamar a los siguientes números de teléfono para pedir cita previa antes de poder llevar a cabo tu gestión.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de cita previa para la declaración de la Renta con atención presencial | 91 553 00 71 |
| 901 223 344 | |
| Teléfono automático de cita previa para la declaración de la Renta | 91 535 73 26 |
| 901 121 224 | |
| Teléfono para solicitar cita previa para otros trámites | 91 290 13 40 |
| 901 200 351 |
La Administración utiliza los números 901 como vía de contacto para los contribuyentes, pero . Y dichos números, en este caso con el prefijo 91 de Madrid, pueden ser gratuitos, en función de tu contrato telefónico. Incluso aunque no tengas llamadas a líneas fijas gratis, llamar a un 91 te saldrá mucho más barato que a un 901.
El departamento de atención al cliente por vía telefónica de Hacienda está disponible en el horario de lunes a viernes de 9 de la mañana a 7 de la tarde (salvo en agosto, que se atiende hasta las 15:00).
Cita previa con Hacienda a través de internet
Los contribuyentes tienen también la posibilidad de pedir cita previa con la AEAT a través de su sede electrónica. Para ello solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Accede a la sede electrónica Puedes encontrarla en el siguiente enlace.
- Entra en "Asistencia y Cita previa" Lo encontrarás en el mosaico de la página principal, y ahí elige "Asistencia y Cita previa para particulares".
- Identifícate Asumiendo que estás pidiendo la cita para ti, y no para un tercero o una empresa, te solicitará tu DNI y tu nombre y apellidos.
- Elige el motivo de la cita Escoge "Renta". Si no aparece a simple vista, busca dentro de "Más gestiones". Una vez hayas seleccionado "Renta", toca el botón de "Siguiente".
- Escoge tu oficina Introduce tu código postal o elige tu provincia de residencia. Se te mostrarán las opciones disponibles, empezando por la opción de pedir la cita previa para hacer la declaración por teléfono. Elige el día y la hora para tu cita previa, pulsa "Seleccionar" y, por último, confirma tu cita. Se te mostrará un resumen en pantalla para que tengas claro qué has elegido.
Cita previa a través de la app móvil
La Agencia Tributaria cuenta con una app móvil, disponible tanto para iOS como para Android, desde la que puedes hacer multitud de gestiones. Una de ellas es la posibilidad de solicitar cita previa a Hacienda para hacer la declaración de la Renta. Para ello tienes que seguir los siguientes pasos:
- Abre la app O descárgala, en caso de que no la tuvieras en tu móvil todavía.
- Accede con tu usuario Si es la primera vez o no guardaste tus datos de inicio de sesión, añade un nuevo usuario con tu DNI y su fecha de caducidad, o accede con un certificado electrónico.
- Entra al sistema de citas previas En el apartado "Gestiones" encontrarás un botón denominado "Asistencia y Cita previa". Toca y en el siguiente menú, toca de nuevo en "Asistencia y Cita previa".
- Elige para quién será la cita Si es para ti, y no para un tercero o una empresa, introduce tu DNI y nombre y apellidos.
- Elige para qué la solicitas Busca entre los motivos para la cita "Renta". Si no aparece entre los servicios que verás a primera vista, busca en "Más gestiones", y ahí dentro de "Impuestos y Tasas". Una vez seleccionado, toca en "Siguiente".
- Elige cuándo la quieres Deberás elegir primero tu provincia de residencia, y la app te mostrará entonces tus opciones para la cita previa. Podrás elegir si quieres que sea para hacer la declaración por teléfono o presencial en cualquiera de las oficinas disponibles para ti. En cualquier caso, antes de elegir una u otra, elige el día y la hora, márcalo con el botón "Seleccionar", revisa los datos y toca "Confirmar cita" para reservarla.
Ahórrate el trámite de pedir cita previa con Hacienda
Si quieres evitar tener que pedir cita previa y hacer cola para presentar tu declaración, puedes contratar una de las asesorías online colaboradoras sociales con la Agencia Tributaria, como TaxScouts (69,90€) o TaxDown (desde 35€/año). Todas ellas cuentan con expertos fiscales que analizarán las consultas que las lleguen, una a una, para darles el mejor servicio posible.
Cita previa con la Hacienda local
Aunque el IRPF es un impuesto que el Estado ha cedido parcialmente a las Comunidades Autónomas, la declaración de la Renta, por la que se tributa en este, se hace a través de la AEAT, no mediante las Haciendas locales. Por tanto, no necesario que conciertes una cita previa con tu Hacienda local para presentar tu declaración.
La única excepción es si tributas en las comunidades autónomas de Euskadi y Navarra, pues estas tienen haciendas propias y cuentan con potestad normativa plena sobre el IRPF.
Cómo pedir cita previa con Hacienda en el País Vasco o Navarra
Si resides en el País Vasco o Navarra, los teléfonos para pedir cita previa cambian, ya que las competencias están transferidas a sus propias Agencias Tributarias. De hecho, cada provincia tiene su Hacienda propia, dependiente de su Diputación Foral, por lo que tienen sus propios teléfonos y páginas web.
En función de la provincia, deberás llamar a los siguientes teléfonos:
- Araba (Álava): 945 18 15 10, de 8 a 14:30, de lunes a viernes.
- Bizkaia (Vizcaya): 946 12 55 00 para trámites tributarios (de lunes a viernes de 8:30 a 19:00) y 946 08 30 00 para la campaña de la Renta.
- Gipuzkoa (Guipúzcoa): 943 11 30 00 para trámites generales (la cita previa para la Renta solo se puede pedir a través de su web).
- Navarra: las citas previas para cualquier trámite se deben solicitar a través de su web, con una excepción, la presentación de la declaración de la Renta presencial, en cuyo caso se puede pedir la cita previa llamando a los teléfonos 948 50 55 05 y 948 50 55 06.
Preguntas frecuentes sobre la cita previa con Hacienda
¿Tengo que pedir cita previa con Hacienda para hacer la declaración por internet?
Si vas a hacer tu declaración de la Renta por internet, vía Renta WEB o a través de la app de la AEAT, no es necesario que pidas cita previa con Hacienda. La cita previa es solo para poder hacerla por teléfono o en persona en las oficinas de la Agencia Tributaria.
¿Cuándo hay que presentar la declaración de la Renta?
Las fechas de la declaración de la Renta 2023-2024 marcan el inicio de la campaña el 3 de abril de 2024 para aquellos que quieran hacer su declaración online, mientras que telefónicamente se puede presentar a partir del 7 de mayo, y presencialmente, desde el 3 de junio. En cualquier caso, la fecha límite es el 1 de julio, y recuerda que para hacerla por teléfono o en persona deberás pedir cita previa con Hacienda.
¿Puedo modificar o cancelar mi cita previa con Hacienda?
Si no vas a poder acudir a la cita previa que solicitaste con Hacienda, es mejor cancelarla o modificarla a una nueva fecha que no acudir. Puedes hacerlo de la misma manera que la pediste en su momento, pues desde entones tendrás la opción de cambiar o anular dicha cita previa.
¿Quiénes tienen que hacer la declaración de la Renta?
Están obligados a hacer la declaración de la Renta todos los contribuyentes que hayan obtenido rentas superiores a 22.000€ con un pagador, o superiores a 15.000€ con dos o más pagadores, si del segundo y sucesivos han obtenido más de 1.600€.
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